网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
以下不属于前台客服职责的是（）。
A

接听电话

B

接待业主

C

楼宇巡查

D

跟进和协调跨部门工作

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题以下不属于前台客服职责的是（）。A 接听电话B 接待业主C 楼宇巡查D 跟进和协调跨部门工作” 相关考题
考题 以下不属于地陪工作职责的是( )。A、接待工作B、联络工作C、讲解工作D、安全提醒
查看答案
考题 以下工作,属于前台客服人员职责的是()。 A.装修现场巡查B.业主档案资料的更新C.物品放行条的签发D.进行十分钟演练
查看答案
考题 前台接待人员应()地接听电话。 A、礼貌优雅B、小声C、大声D、快速
查看答案
考题 当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。
查看答案
考题 客服的工作职责有（）A、及时回复客户咨询B、跟进客户订单C、解决客户投诉问题D、降低售后成本
查看答案
考题 在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A、对客户的来访起立问候B、对客户的投诉表示歉意C、对客户的意见表示感谢D、向客户的要求作出承诺
查看答案
考题 以下不属于前台客服工作的内容是（）。A、接待外部媒体单位的咨询B、接待业户的求助C、有偿服务回访D、协调跨部门工作
查看答案
考题 以下工作，不属于前台客服人员职责的是（）。A、进行十分钟演练B、装修现场巡查C、业主档案资料的更新D、物品放行条的签发
查看答案
考题 以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。A、每日十分钟演练B、跟进交接班工作C、编写《工作日志》D、巡查楼宇
查看答案
考题 以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是（）。A、业主致电服务处报修B、业主向施工单位进行的报修C、业主向楼层管理员进行的报修D、服务处工作人员检查发现问题报修
查看答案
考题 以下不属于前台客服职责的是（）。A、接听电话B、接待业主C、楼宇巡查D、跟进和协调跨部门工作
查看答案
考题 楼宇巡查的方法是（）“调查了解”、“跟进处理”等。A、看B、听C、摸D、闻
查看答案
考题 客服助理每天至少巡查小区（），并填写《楼宇巡查表》。A、三遍B、一遍C、两遍
查看答案
考题 客服助理对楼宇巡查的频率至少每日巡查（）次以上，客服主管根据客服助理《楼宇巡查表》，每周进行抽查审核，抽查量不少于楼栋的（）。A、2；10%B、1；20%C、1；10%D、2；20%
查看答案
考题 客服主管根据客服助理《楼宇巡查表》，每周进行抽查审核，抽查量不少于楼栋的（）。A、10%B、20%C、30%D、40%
查看答案
考题 请描述中国联通客户服务中心前台客服代表的工作职责。
查看答案
考题 前台接待人员应（）地接听电话。A、礼貌优雅B、语速快捷C、大声D、小声
查看答案
考题 接听电话、回答咨询、（）是美容院前台接待的主要职责。A、接受预约B、技术操作C、管理库房D、选择产品
查看答案
考题 以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是（）A、某业主走进服务中心，正接电话的前台人员，坐着微笑示意来访业主B、某业主来找该区域客户主任，前台人员随即向办公室里面呼喊该同事C、某业主前来服务中心领取快递，前台人员协助业主将快递送至车上D、对业主的报修回访询问后，顺便咨询业主对服务中心工作的看法
查看答案
考题 关于前台人员职业素养，以下符合“大客服”工作规范的是（）A、遇到某业主无理取闹，前台人员据理力争B、被业主误解了，果断说出是某某同事的原因C、某VIP业主来访时，对其端茶送水，唯唯诺诺D、气候炎热，也照样规范着装，大方应对
查看答案
考题 多选题在服务标准篇的项目前期服务中，包含以下哪项内容。（）A保修岗服务标准B客服人员工作指引C客服与设计配合工作标准D签约前台接待岗服务标准
查看答案
考题 单选题在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A 对客户的来访起立问候B 对客户的投诉表示歉意C 对客户的意见表示感谢D 向客户的要求作出承诺
查看答案
考题 单选题以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。A 每日十分钟演练B 跟进交接班工作C 编写《工作日志》D 巡查楼宇
查看答案
考题 单选题以下工作，不属于前台客服人员职责的是（）。A 进行十分钟演练B 装修现场巡查C 业主档案资料的更新D 物品放行条的签发
查看答案
考题 单选题以下不属于前台客服工作的内容是（）。A 接待外部媒体单位的咨询B 接待业户的求助C 有偿服务回访D 协调跨部门工作
查看答案
考题 多选题以下哪些属于签约部门前台接待岗工作标准化要求？（）A仪容仪表B行为举止C工作流程D工作职责
查看答案
考题 单选题以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是（）。A 业主致电服务处报修B 业主向施工单位进行的报修C 业主向楼层管理员进行的报修D 服务处工作人员检查发现问题报修
查看答案
热门标签
最新试卷