网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
以下不属于前台客服工作的内容是（）。
A

接待外部媒体单位的咨询

B

接待业户的求助

C

有偿服务回访

D

协调跨部门工作

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题以下不属于前台客服工作的内容是（）。A 接待外部媒体单位的咨询B 接待业户的求助C 有偿服务回访D 协调跨部门工作” 相关考题
考题 客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()A.≤15%B.≤20%C.≤25%D.≤30%C
查看答案
考题 以下工作,属于前台客服人员职责的是()。 A.装修现场巡查B.业主档案资料的更新C.物品放行条的签发D.进行十分钟演练
查看答案
考题 以下不属于邮政客服中心劳动纪律管理内容的是()。 A、爱护一切公共设施B、保持个人工作区域环境卫生C、工作时间内客服代表需服从主管/班长的管理D、严禁带明火和各种通信设备进入机房
查看答案
考题 当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。
查看答案
考题 下列哪项属于客服部的工作内容（）A、预约备件确认B、流程品质监督C、前台管理D、服务提醒
查看答案
考题 前台收银处的主要工作和任务就是处理住客帐务，同时做好多客服工作。
查看答案
考题 以下内容不属于前台员工关系管理的内容的有（）A、了解员工心态B、处理部门内部员工关系C、处理前台与其他部门的关系D、处理店长和客房主管的关系
查看答案
考题 客服的工作内容详实而繁琐，其中客户资料的管理相当重要，以下不属于客服资料管理工作的是（）A、资料收集B、资料整理C、资料处理D、资料分析预测
查看答案
考题 根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作A、（1）（2）（3）（7）B、（2）（3）（4）（5）C、（2）（4）（6）（7）D、所有选项皆是
查看答案
考题 在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A、对客户的来访起立问候B、对客户的投诉表示歉意C、对客户的意见表示感谢D、向客户的要求作出承诺
查看答案
考题 以下不属于前台客服工作的内容是（）。A、接待外部媒体单位的咨询B、接待业户的求助C、有偿服务回访D、协调跨部门工作
查看答案
考题 以下工作，不属于前台客服人员职责的是（）。A、进行十分钟演练B、装修现场巡查C、业主档案资料的更新D、物品放行条的签发
查看答案
考题 以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。A、每日十分钟演练B、跟进交接班工作C、编写《工作日志》D、巡查楼宇
查看答案
考题 以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是（）。A、业主致电服务处报修B、业主向施工单位进行的报修C、业主向楼层管理员进行的报修D、服务处工作人员检查发现问题报修
查看答案
考题 以下不属于前台客服职责的是（）。A、接听电话B、接待业主C、楼宇巡查D、跟进和协调跨部门工作
查看答案
考题 在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？A、客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价B、客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡C、客人使用积分兑换礼品或免房券（该服务由客服提供）D、客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡
查看答案
考题 以下哪两项为我要提问工单处理流程（）。A、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心；B、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组；C、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；D、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组
查看答案
考题 请描述中国联通客户服务中心前台客服代表的工作职责。
查看答案
考题 现代饭店服务在内部倡导“（）”的理念。A、宾客至上B、前台为宾客服务，后台为前台服务C、后台为宾客服务，前台为后台服务D、服务无小事
查看答案
考题 以下哪一项是不属于电商运营的工作内容（）A、淘宝客服B、店铺管理C、店铺装修D、人员分配
查看答案
考题 单选题以下哪一项是不属于电商运营的工作内容（）A 淘宝客服B 店铺管理C 店铺装修D 人员分配
查看答案
考题 多选题在服务标准篇的项目前期服务中，包含以下哪项内容。（）A保修岗服务标准B客服人员工作指引C客服与设计配合工作标准D签约前台接待岗服务标准
查看答案
考题 单选题在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A 对客户的来访起立问候B 对客户的投诉表示歉意C 对客户的意见表示感谢D 向客户的要求作出承诺
查看答案
考题 单选题以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。A 每日十分钟演练B 跟进交接班工作C 编写《工作日志》D 巡查楼宇
查看答案
考题 单选题以下工作，不属于前台客服人员职责的是（）。A 进行十分钟演练B 装修现场巡查C 业主档案资料的更新D 物品放行条的签发
查看答案
考题 单选题以下不属于前台客服职责的是（）。A 接听电话B 接待业主C 楼宇巡查D 跟进和协调跨部门工作
查看答案
考题 单选题客服的工作内容详实而繁琐，其中客户资料的管理相当重要，以下不属于客服资料管理工作的是（）A 资料收集B 资料整理C 资料处理D 资料分析预测
查看答案
热门标签
最新试卷