考题
检验检测机构应建立和保持（ ）。A、评审客户要求、标书、合同的程序
B、服务客户的程序
C、处理投诉和申诉的程序
D、识别潜在的不符合原因和改进，所采取预防措施的程序
考题
在《检测和校准实验室能力认可准则》中，属于现场评审核查要求的是（ ）。A：人员的控制
B：设施和环境条件
C：检测和校准方法
D：检测和校准结果质量的保证
考题
检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的（ ）。A：规定
B：程序
C：措施
D：作业指导书
考题
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，必须（）。A、制定程序文件B、处分有关人员C、设立专职机构D、采纳申诉人的要求
考题
实验室如何对检测和/或校准质量有影响的服务和供应品实施有效的质量控制？
考题
实验室应当建立完善的申诉和投诉机制，处理相关方对其检测、校准和检查结论提出的（）。A、意见B、纠纷C、异议D、措施
考题
（）是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。A、申诉B、投诉C、上诉D、抱怨
考题
检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取（）措施。A、回避B、限制C、预防D、纠正
考题
编写“申诉和投诉处理程序”，主要目的是（）。A、满足客户的所有要求B、处理供应商对实验室的不满C、满足客户的各种要求D、正确处理相关方意见，不断改善质量体系工作
考题
实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档。
考题
实验室应保存（）的记录。A、所有申诉和投诉及处理结果B、重要申诉及处理结果C、重要投诉及处理结果D、所有处理结果
考题
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。
考题
评审准则要求，实验室应建立完善的申诉和投诉处理（）。A、法律B、机制C、机构D、体系
考题
为了保证检测和校准结果的有效性，实验室必须适时采取（）A、期间核查B、内部审核C、质量控制D、管理评审
考题
实验室应建立、实施和维持与其活动范围相适应的质量体系。应将其（）和指导书制订成文件，并达到确保实验室检测和（或）校准结果质量所需的程度。A、政策B、制度C、计划D、程序
考题
判断题实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。A
对B
错
考题
单选题评审准则要求，实验室应建立完善的申诉和投诉处理（）。A
法律B
机制C
机构D
体系
考题
判断题实验室建立完善的申诉和投诉处理机制的主要目的是改进和保证服务和检测／校准结果的质量。A
对B
错
考题
单选题实验室应保存（）的记录。A
所有申诉和投诉及处理结果B
重要申诉及处理结果C
重要投诉及处理结果D
所有处理结果
考题
单选题编写“申诉和投诉处理程序”，主要目的是（）。A
满足客户的所有要求B
处理供应商对实验室的不满C
满足客户的各种要求D
正确处理相关方意见，不断改善质量体系工作
考题
单选题实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，必须（）。A
制定程序文件B
处分有关人员C
设立专职机构D
采纳申诉人的要求
考题
单选题检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取（）措施。A
回避B
限制C
预防D
纠正
考题
多选题实验室的设施和环境条件是保证检定.校准和检测结果准确可靠的重要资源，为此应做到（）。A用于检定、校准和检测的设施和环境条件，应符合所开展项目的技术规范或规则所规定的要求B在机构固定设施以外的场所进行抽样.检定.校准和检测时，可适当降低环境条件的要求C机构应监测、控制和记录环境条件D对影响检定、校准和检测质量的区域的进入和使用加以控制
考题
单选题实验室应当建立完善的申诉和投诉机制，处理相关方对其检测、校准和检查结论提出的（）。A
意见B
纠纷C
异议D
措施
考题
单选题（）是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。A
申诉B
投诉C
上诉D
抱怨
考题
判断题实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制。A
对B
错