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驻店必须按厅经理要求参加营业厅（）例会。

  • A、早会
  • B、晚会
  • C、周会
  • D、月会

参考答案

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考题 关于营业厅留单受理，以下说法正确的是？（）A、要求自有厅可以由中台办理的业务，营业厅必须100%留单受理B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可C、营业厅所有业务全部留单D、营业时间外的业务全部留单
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考题 营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是（）A、营业厅门楣B、营业时间牌C、指示牌D、形象墙布置E、书报架F、店内外布置要符合营业厅空间识别（SI）规范要求
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考题 退押金业务服务渠道有（）A、10010客服热线B、3G品牌店C、营业厅D、网上营业厅
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考题 3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线E、3G品牌店
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考题 现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、（）（含动感地带校园品牌店）。A、自有营业厅B、短信营业厅C、社会渠道D、网上营业厅
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考题 月度小商品盘点表的制作、小商品盘点、监盘、复核签字分别由哪些岗位完成（）？A、前厅经理，前台人员，驻店专员，店长B、驻店专员，前台人员，驻店专员，运营经理C、前厅经理/副理，前台人员，驻店专员，店长D、驻店专员，前台人员，驻店专员，店长
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考题 根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
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考题 新装融合家庭版套餐，客户可以通过以下哪些通路受理？（）A、营业厅B、10086C、社区经理D、渠道E、手厅F、微店
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考题 在现金封包管理中，投放现金封包的保险箱钥匙的保管人和密码持有人分别是谁？（）A、前厅经理；运营经理B、驻店专员；前厅经理C、前厅经理；驻店专员D、驻店专员；运营经理
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考题 根据酒店培训实施的标准要求，下列说法不正确的是哪项？（）A、规范填写每次培训课程的《培训记录表》；B、店长/驻店经理/运营经理参与培训，每月至少各完成培训至少一次；C、店长/驻店经理/运营经理参与督导，每周不低于一小时；D、各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。
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考题 营业厅内、外应按照营业厅空间识别SI规范的要求进行装修、布局，所有标识及悬挂物必须按照集团公司的VI标准统一设计和制作。
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考题 营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.
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考题 以下哪种营业厅是中国联通自有渠道最基本的形式？（）A、合作营业厅B、旗舰营业厅C、3G品牌店D、标准营业厅
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考题 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。
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考题 营业厅作为直接面对客户的前线，随时可能发生紧急或重要事件，营业厅经理必须根据应急预案要求，及时进行协调处理。
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考题 营业厅作为直接面对客户的前线，随时可能发生（），营业厅经理必须根据（）要求，及时进行协调处理。
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考题 联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备，实施新增用户实名登记工作（）A、联通自有营业厅城市（含县城）中的“沃”品牌店B、旗舰营业厅C、标准营业厅D、合作营业厅
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考题 BlackBerry业务受理方式有（）A、营业厅B、网上营业厅C、客户经理
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考题 营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）A、营业厅主任B、大堂经理C、理财经理D、客户经理E、柜员
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考题 （）可以协助营业厅经理主持每天的班前例会，及时传达公司精神及业务通知。
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考题 每日由（）负责将填写完整的《24小时必报》交与店经理。A、服务中心接待员B、前厅经理C、驻店会计
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考题 多选题营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）A营业厅主任B大堂经理C理财经理D客户经理E柜员
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考题 填空题根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
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考题 单选题每日由（）负责将填写完整的《24小时必报》交与店经理。A 服务中心接待员B 前厅经理C 驻店会计
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