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调整运维考核模式，采用（）等手段，建立真实、客观反映客户感知和业务质量的评估考核机制。

  • A、第三方测评
  • B、客户数据采集
  • C、大数据分析
  • D、抽样调查

参考答案

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考题 建立()和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程,有利于运维验收的量化考核,也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。 A.运行维护绩效考核指标体系B.运维绩效量化评估机制C.运维服务质量考核评估报告制度D.运维巡视检查制度
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考题 运维服务管理模式包括()。 A.自运维模式、完全外包模式B.自运维模式、混合模式C.完全外包模式、混合模式D.自运维模式、完全外包模式、混合模式
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考题 为了使绩效考核反映真实情况，许多企业采用了全方位考核，参加考核的人员包括上级、同事、下属、客户等，这种考核方法是（）。 A．平衡计分卡法 B．强制分布法 C．目标管理法 D．360度考核法
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考题 变电运维管理规定中，偏远、交通不便等特殊地区的变电运维班宜采用“2+N”值班模式。
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考题 《变电运维管理规定》：运维班可采取的值班方式有（ ）。采用3班轮换制模式$; $采用4班轮换制模式$; $采用“2+N”模式$; $采用“3+N”模式
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考题 运维班值班方式应满足日常运维和应急工作的需要，运维班值班方式下列正确的是（ ）。3班轮换制模式$;$“2+N”模式$;$偏远、交通不便等特殊地区可根据实际情况采用其它值班模式$;$
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考题 （）则应贯穿质量管理的全过程是质量管理的基本保障手段。A、质量监督检查B、运维分析C、考核评定D、运维管理
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考题 根据运维工作中运维外包的情况将信息系统的运维模式分为（）。A、完全外包运维模式B、自主运维模式C、混合运维模式D、分权运维模式
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考题 加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。
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考题 建立（）和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程，有利于运维验收的量化考核，也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。A、运行维护绩效考核指标体系B、运维绩效量化评估机制C、运维服务质量考核评估报告制度D、运维巡视检查制度
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考题 能力是客观存在的，可以（），可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。A、评估和考核B、感受和考察C、感知和考察D、感知和察觉
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考题 对于各种复杂信息系统的运维，根据运维工作中运维外包的情况区分的模式不包括（）。A、自主运维模式B、完全外包运维模式C、混合运维模式D、上级运维模式
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考题 信息系统的运维模式包括：自主运维模式、完全外包运维模式、（）等。A、混合运维模式B、特定运维模式C、选择运维模式D、第三方运维模式
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考题 信息系统软件运维的运维标准的内容有：（）、运维安全、运维各阶段要完成的文档、考核评估体系等。A、运维计划B、运维时间刻度安排C、运维流程D、运维环境
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考题 信息系统的运维模式可以根据运维外包的情况分为自主运维模式、完全外包运维模式和（）。A、分散运维模式B、混合运维模式C、集中运维模式D、半外包运维模式
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考题 一般物价水平会计模式采用一般物价指数对名义货币量进行调整，不仅简化了调整程序和工作量，而且业正确反映了企业真实的财务状况和经营成果。
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考题 规范运维人员行为的手段不包括（）A、流程化B、工具化C、考核化D、模板化
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考题 运维服务管理模式包括（）A、自运维模式、完全外包模式B、自运维模式、混合模式C、完全外包模式、混合模式D、自运维模式、完全外包模式、混合模式
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考题 单选题能力是客观存在的，可以（），可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。A 评估和考核B 感受和考察C 感知和考察D 感知和察觉
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考题 多选题根据运维工作中运维外包的情况将信息系统的运维模式分为（）。A完全外包运维模式B自主运维模式C混合运维模式D分权运维模式
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考题 单选题对于各种复杂信息系统的运维，根据运维工作中运维外包的情况区分的模式不包括（）。A 自主运维模式B 完全外包运维模式C 混合运维模式D 上级运维模式
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考题 单选题信息系统的运维模式可以根据运维外包的情况分为自主运维模式、完全外包运维模式和（）。A 分散运维模式B 混合运维模式C 集中运维模式D 半外包运维模式
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考题 单选题信息系统的运维模式包括：自主运维模式、完全外包运维模式、（）等。A 混合运维模式B 特定运维模式C 选择运维模式D 第三方运维模式
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考题 单选题信息系统软件运维的运维标准的内容有：（）、运维安全、运维各阶段要完成的文档、考核评估体系等。A 运维计划B 运维时间刻度安排C 运维流程D 运维环境
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考题 多选题（）则应贯穿质量管理的全过程是质量管理的基本保障手段。A质量监督检查B运维分析C考核评定D运维管理
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考题 多选题安全管理制度建设中，落实系统运维管理制度包括（）A制定人员录用、离岗、考核、教育培训等管理制度B制定应急预案并定期开展演练C采取相应的管理技术措施和手段，确保系统运维管理制度有效落实D建立并落实监督检查机制，定期对各项制度的落实情况进行自查和监督检查E建立机房环境安全等管理制度
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考题 判断题一般物价水平会计模式采用一般物价指数对名义货币量进行调整，不仅简化了调整程序和工作量，而且业正确反映了企业真实的财务状况和经营成果。A 对B 错
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