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仅少数履行所在岗位层级的职责，与绩效期望差距较大，需要加以改进和提高的员工，绩效结果可评（）。

  • A、B
  • B、B-
  • C、C
  • D、D

参考答案

更多 “仅少数履行所在岗位层级的职责，与绩效期望差距较大，需要加以改进和提高的员工，绩效结果可评（）。A、BB、B-C、CD、D” 相关考题
考题 在服务质量差距模型中，核心差距是( )。A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B.不了解顾客的期望造成的差距C.未能履行服务承诺造成的差距D.未按服务标准提供服务造成的差距请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
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考题 中国现阶段不同社会层级间收入差距较大。()
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考题 银行业从业人员应对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉，这是（ ）准则。A．专业胜任B．勤勉尽责C．岗位职责D．诚实信用
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考题 在服务质量差距模型中，核心差距是（）。 A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 B.不了解顾客的期望造成的差距 C.未能履行服务承诺造成的差距 D.未按服务标准提供服务造成的差距
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考题 银行业从业人员应对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉是()准则的内容。A:诚实信用B:守法合规C:勤勉尽职D:岗位职责
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考题 培训的最终目的是改进工作绩效，减少或消除现实绩效与期望绩效之间的差距。A对B错
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考题 请简述本人所在岗位须履行哪些保密管理职责？ 
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考题 在服务质量差距模型中，核心差距是（）。A、顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B、不了解顾客的期望造成的差距C、未能履行服务承诺造成的差距D、未按服务标准提供服务造成的差距
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考题 员工的绩效是指员工履行岗位职责以及执行工作任务或计划的（）。A、结果B、行为C、行为和结果D、过程
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考题 服务营销的目的为了弥合（　）。A、顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B、不了解顾客的期望造成的差距C、未能履行服务承诺造成的差距D、未按服务标准提供服务造成的差距
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考题 网点经理在“管理网点绩效指标”方面的主要职责有（）。A、监控、管理网点的总体绩效指标B、向直接管辖部门汇报绩效目标和完成情况，分析差距和机会，共同确定实施和修改方案C、根据网点指标任务情况，与员工沟通、共同确定各岗位指标任务D、定期考核网点各岗位员工的团队和个人指标完成情况，公布考核结果
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考题 员工在绩效管理中应扮演的角色是（）A、了解本人岗位职责要求和主管的期望B、定期回顾绩效达成情况，并分析原因C、主动与主管进行沟通，寻求必要的支持与指导D、听取主管对工作改进方向和职业发展的建议
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考题 企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。A、有利于被考评者有明确的努力方向B、找出现状与期望之间的差距C、为了满足企业绩效管理的各种需要D、为了提高组织和员工的绩效E、改善组织工作氛围
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考题 对各方面始终能够满足所在岗位层级的职责，经常能够超出绩效期望的员工，绩效结果可评（）。A、AB、B+C、BD、B-
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考题 与期望略有差距是对哪个绩效等级的描述（）。A、BB、B-C、CD、D
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考题 个人绩效是指员工（）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度。A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行
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考题 关键绩效问题是通过对比实际的绩效状态与期望的绩效状态之间的差距而得出来的，是主观原因造成的。
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考题 个人绩效是指员工个人履行自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度。
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考题 培训的最终目的是改进工作绩效，减少或消除现实绩效与期望绩效之间的差距。
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考题 多选题服务质量差距模型中差距的内容包括（　　）。A顾客期望与管理者对期望的感知之间的差距B服务绩效的差距C服务提供与外部沟通之间的差距D顾客的认知服务与预期服务之间的差距
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考题 单选题在服务质量差距模型中，核心差距是（）。A 顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B 不了解顾客的期望造成的差距C 未能履行服务承诺造成的差距D 未按服务标准提供服务造成的差距
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考题 多选题企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。A有利于被考评者有明确的努力方向B找出现状与期望之间的差距C为了满足企业绩效管理的各种需要D为了提高组织和员工的绩效E改善组织工作氛围
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考题 单选题服务营销的目的为了弥合（　）。A 顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B 不了解顾客的期望造成的差距C 未能履行服务承诺造成的差距D 未按服务标准提供服务造成的差距
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考题 判断题培训的最终目的是改进工作绩效，减少或消除现实绩效与期望绩效之间的差距。A 对B 错
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考题 多选题员工在绩效管理中应扮演的角色是（）A了解本人岗位职责要求和主管的期望B定期回顾绩效达成情况，并分析原因C主动与主管进行沟通，寻求必要的支持与指导D听取主管对工作改进方向和职业发展的建议
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考题 多选题网点经理在“管理网点绩效指标”方面的主要职责有（）。A监控、管理网点的总体绩效指标B向直接管辖部门汇报绩效目标和完成情况，分析差距和机会，共同确定实施和修改方案C根据网点指标任务情况，与员工沟通、共同确定各岗位指标任务D定期考核网点各岗位员工的团队和个人指标完成情况，公布考核结果
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考题 单选题个人绩效是指员工（）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度A 集体履行B 团体履行C 个人履行D 他人履行
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