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一般而言，服务方式应根据服务渠道不同而表现出差异性。现阶段，纳税服务方式主要包括（）。

  • A、窗口服务
  • B、电话服务
  • C、上门服务
  • D、互联网服务

参考答案

更多 “一般而言，服务方式应根据服务渠道不同而表现出差异性。现阶段，纳税服务方式主要包括（）。A、窗口服务B、电话服务C、上门服务D、互联网服务” 相关考题
考题 下列哪个选项体现了纳税服务的差异性( )A.纳税咨询电话的服务人员甜美的声音B.纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询C.在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班D.征期和非征期的需求波动
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考题 小微企业诉求和意见接收渠道包括()。 A.12366纳税服务热线B.12366纳税服务平台C.税务网站D.办税服务大厅
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考题 不同的服务产品具有不同的质量特性体现了服务质量的()特征。 A.内涵的广泛性B.评估的差异性C.服务的差异性D.控制的难度大
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考题 纳税服务应当坚持不公开为原则，公开为例外，通过多种渠道保证纳税服务的威严。( )
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考题 办税服务厅窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班。这两种情况是由（）而引起的。A、纳税人需求的波动性B、服务的无形性C、服务的易消失性D、服务的差异性
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考题 纳税服务方式渠道有哪些？
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考题 越来越多的商品和服务是通过不同的渠道通路进入市场的，这就存在（）。A、同类商品和服务的竞争B、不同形态的竞争C、不同渠道的竞争D、附加服务的竞争
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考题 完善纳税服务措施，主要应考虑以下几个方面（）。A、运用现代科技服务手段，提供跨时空服务B、提供多元化申报方式，拓宽缴税渠道C、加强部门配合，形成服务合力D、实行纳税服务考核评价机制
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考题 地方税务局应根据（）的要求相应完善纳税服务组织机构。A、领导意图B、人员配置C、纳税服务职能D、形势需要
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考题 由于纳税人对办税服务的需求表现出周期性变化，高峰期和低谷期差别很大，而且这种差别化具有随机性，难以准确预测，因此办税服务厅管理人员可以采取以下（）措施。A、通过预约提醒等方式稳定需求B、在高峰期增加服务人员C、引导纳税人使用自助服务及其他服务方式D、增加办税服务厅服务人员、增设办税窗口，避免排队现象出现
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考题 关于社会阶层，下列说法不正确的是（）A、各社会阶层在行为准则、价值观等方面存在很大区别。B、各阶层内人们的经济需要和行为较为一致，C、阶层之间就表现出差异性。D、企业应根据不同的社会阶层，来确定提供什么样的广告语言、服务方式、产品价格等营销方式，以达到良好的促销效果，实现经营的目的。
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考题 一般而言，服务销售以直销最普遍，渠道最长。
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考题 服务密码设置指客户原（）服务密码，而通过移动各渠道申请服务密码。
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考题 一般而言，市场范围窄、用户专业化强商品或服务适合采用窄渠道。
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考题 结合工作实际，谈谈如何加快平台体系建设，拓宽纳税服务渠道。
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考题 服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为（）A、服务标准B、服务规范C、服务方式D、服务水平
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考题 12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务
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考题 不同的员工对服务理解不一样，服务效果就不一样，而不同的宾客的需求也不一样，这就是我们讲的餐饮服务（）的特点。A、直接性B、一次性C、无形性D、差异性
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考题 纳税服务的内容主要包括（）。A、宣传服务、办税辅导B、咨询服务、预约服务C、援助服务、提醒服务D、税收法律救济服务、减轻纳税人负担；推行多元化申报方式和缴款方式
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考题 汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是（）。A、服务歧视B、个性化的服务C、菜单式的服务D、服务成本
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考题 中国银行网上银行交易限额可根据如下不同维度而分别设定，具体维度包括（）A、服务渠道B、市场细分C、安全工具D、服务产品
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考题 多选题影响通信服务差异性的因素包括（　　）。A服务提供者不同B提供服务的时间不同C提供服务的地点不同D通信设备的性质不同E顾客自身因素的不同
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考题 多选题纳税服务的内容主要包括（）。A宣传服务、办税辅导B咨询服务、预约服务C援助服务、提醒服务D税收法律救济服务、减轻纳税人负担；推行多元化申报方式和缴款方式
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考题 多选题由于纳税人对办税服务的需求表现出周期性变化，高峰期和低谷期差别很大，而且这种差别化具有随机性，难以准确预测，因此办税服务厅管理人员可以采取以下（）措施。A通过预约提醒等方式稳定需求B在高峰期增加服务人员C引导纳税人使用自助服务及其他服务方式D增加办税服务厅服务人员、增设办税窗口，避免排队现象出现
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考题 问答题纳税服务方式渠道有哪些？
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考题 多选题办税服务厅窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班。这两种情况是由（）而引起的。A纳税人需求的波动性B服务的无形性C服务的易消失性D服务的差异性
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考题 多选题12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A咨询解释B投诉受理C办税指引D提醒服务
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