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请客户签名时应将资料平整、正向摆放,双手递交至客户面前、用笔尾或()示意填写的位置。
- A、食指
- B、中指
- C、笔头
- D、笔筒
参考答案
更多 “请客户签名时应将资料平整、正向摆放,双手递交至客户面前、用笔尾或()示意填写的位置。A、食指B、中指C、笔头D、笔筒” 相关考题
考题
()信息,代客签名、设置/重置密码、操作电话/网上银行业务,或利用工作之便私自查阅客户和交易资料。A、允许代客户填写不重要B、允许代客户填写重要C、严禁代客户填写不重要D、严禁代客户填写重要
考题
营业厅业务办理服务规范包括()A、客户前来办理业务时,起立、要双目注视B、伸出右手,手指自然并拢,示意客户请坐C、当客户递上资料、证件时要双手相接,轻拿轻放,并致谢D、在请客户签字确认时,受理单及资料平整、正向摆放客户面前E、注意应请客户再次核实业务受理内容,并请客户阅读协议中的关键点,一定要请客户确认内容及协议后再签字F、业务办理完毕,应主动递送满意度测评卡做好10分引导
考题
在客户接待过程中,如需客户签名,应把笔套打开,()A、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中B、用左手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的左中C、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中D、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的左手中
考题
农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管理功能中,以下对“查询数字签名”中客户号的描述正确的是()。A、当签名类型为商户平台时,客户号填写商户号B、当签名类型为商户操作员时,客户号填写商户操作员所属商户的商户号C、当签名类型为注册客户时,客户号填写注册客户的客户号D、当签名类型为电子支付卡客户时,客户号填写电子支付卡卡号
考题
关于接待礼仪,表述正确的是()。A、下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。B、如需客户签名。应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。C、在递送物品时,以双手递物为最佳:递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。D、互换名片时.要先用双手将自己的名片递上.文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。
考题
接待礼仪中,关于“递送”的表述,正确的是()。A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。E、如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
考题
通过互联网申请银行卡的客户()A、在网络上填写申请表后,在网上提交B、通过电子邮件提交申请表C、应要求客户下载填写申请表并亲笔签名后,将申请表和相关申请资料递交或邮寄到发卡银行D、申请无效
考题
单选题客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等)(),或利用工作之便私自查阅客户和交易资料。A
允许代客户填写不重要B
允许代客户填写重要C
严禁代客户填写不重要D
严禁代客户填写重要
考题
单选题请客户签名时应将资料平整、正向摆放,双手递交至客户面前、用笔尾或()示意填写的位置。A
食指B
中指C
笔头D
笔筒
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