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无介质的存款业务交易成功后发现存入的账号有误，如是客户填写有误的，不得冲正交易，如是柜员输入错误的，在客户未离开前可以启动“0088冲正交易”。
参考答案
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考题
客户以存款人账号、金额等提供有误为理由,要求撤销存款交易,或是要求取消已办理的取款交易的,柜员应要求客户持卡／折重新办理反向交易,不得采用抹账或冲补账方式取消交易。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以下哪几种是因客户原因引起资金风险的情况（）A、客户办理存入或转入交易时，填错存（转）入账号B、客户办理存入或转入交易时，存（转）入金额大于实际应存金额C、客户办理贷记卡还款时卡号有误或金额有误或币种有误或重复还款
考题
非银机构向债券结算资金专户中汇入结算资金，有哪些情况会导致资金不能准确入账（）。A、开户行行名填写有误B、开户行行号填写有误C、收款人名称（即客户全称）填写有误D、收款人资金账号填写有误
考题
关于免填单业务，下列说法有误的是（）A、免填单业务指的是客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务B、免填单业务范围包含存本取息储蓄的取息、销户业务C、新开户业务办理时客户可以不填写凭条D、办理无折存款业务时必须由客户填写凭条
考题
现金收款时需唱收金额，收款中发现有误，经复点证实后，需当即向客户说明，按（）（对于需客户填写存款凭证的业务，需请客户重新填制存款凭证）。A、凭证金额多退少补B、按实际金额入账C、凭证金额多退少补或按实际金额入账
考题
业务差错处理，以下说法正确的是（ ）。A、抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用B、凡系统打印内容与客户填写内容一致的，严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理C、系统打印内容与客户填写内容一致的，可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理D、发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收并确认
考题
无折存款视作个人汇款业务，通过卡折存款或转账交易办理，该业务事先填写《个人业务凭证》的要求为（）。A、客户基本信息栏填写收款人或资金汇入人信息。B、业务种类栏勾选“加急汇款”选项。C、资金账户信息栏分别填写收付款人账号户名信息，以及汇款金额和附言等信息。D、现金无折存款时填写付款人账号户名信息。
考题
下列关于免填单业务，说法正确的是（）A、柜员对客户口述业务内容包括业务种类（存款，取款或销户等）及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。B、交易成功后，相关凭条或凭证交客户签字确认并收回。C、口头核实有误或客户对凭条内容有异议的，以打印内容为准。D、定期一本通开子账户交易适合免填单。
考题
单选题进行贷款放款中手工出账的交易处理，以下哪一项操作是不正确的？（）A
根据有关部门提供的资料，通过“[012000]贷款账户创建“交易创建贷款账户交易成功后，系统提示打印，并将贷款账号填写在《借款借据》上的“贷款账户账号“栏。B
若合同约定贷款账户的还款方式为“协议还款“时，并约定还款计划的，通过“[017072]建立/修改协议还款计划“交易创建还款计划。C
贷款账号成功创建后，通过“[11055]无折转账放款“或“[000045]有折客户账转客户账“交易放款到约定的存款账户交易成功后，系统提示打印。D
交易成功后，柜员在业务凭证上加盖相关讫章。
考题
单选题在票据买入的交易处理中，若进行手工出账下列哪一项操作是错误的？（）A
根据有关部门提供的资料，通过“[012000]贷款账户创建“交易创建贷款账号。B
贷款账号交易成功后，系统提示打印。C
贷款账号成功创建后，通过“[001045]无折转客户账“交易放款到约定的存款账户。交易成功后，系统提示打印。D
发放转贴现贷款时，打印业务凭证后，系统提示打印贴现收回利息的金融发票后，系统联动到“[029260]手工销号“交易，将金融发票销号。
考题
多选题无折存款视作个人汇款业务，通过卡折存款或转账交易办理，该业务事先填写《个人业务凭证》的要求为（）。A客户基本信息栏填写收款人或资金汇入人信息。B业务种类栏勾选“加急汇款”选项。C资金账户信息栏分别填写收付款人账号户名信息，以及汇款金额和附言等信息。D现金无折存款时填写付款人账号户名信息。
考题
多选题柜面业务应关注的风险因素包括（）。A个人账户开户。主要表现为个人客户利用伪造的身份证件办理开户B个人存、取款。主要表现为交易成功，客户未在记账凭证上签字确认C无折/无卡存款。主要表现为客户办理无折/卡存款时，没有填写存款凭条，之后客户对存款金额等内容提出异议D单位存、取款业务。主要表现为柜员将单位存入现金、汇入款项或汇出款项转入自己控制账户，之后滚动挪用客户资金
考题
多选题现金收款必须遵守的规定有（）A收款坚持一笔一清，按券别顺序由大到小点捆、卡把、核验大数，清点细数，与客户填写的存款凭条核对。发现有误，及时告知客户B必须使用收款交易打印“现金存款凭证”，加盖“业务清讫”章，在“现金存款凭证（回单联）”加盖收款人名章后交客户，存款凭条作为现金存款凭证记账联附件C联机打印现金存款凭证D在发生机器故障时可手工填写“现金存款凭证”，加盖“业务清讫”章，在“现金存款凭证（回单联）”加盖收款人名章后交客户，存款凭条作为现金存款凭证记账联附件
考题
多选题客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）A客户提供的账号、户名、金额等有误。B客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。C客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。D客户其他失误
考题
单选题以下对广东农村信用社办理定期一本通续存的交易处理描述错误的是（）A
根据客户实际情况可选择此交易：[000010]有折现金存款、[001010]无折现金存款、[007050]修改账户信息提示B
若客户持存折办理存款业务，则直接刷折进行有折现金存款交易；进入交易后，根据客户填写的业务交易单，录入产品类型，产品子类、存期、基期等要素C
若客户只提供账号进行存款，则操作无折现金存款交易；柜员输入账号，界面自动弹出账户户名D
若使用支票支取款项，转账存入账户，则操作无折转客户账；先验证印鉴，再由柜员输入凭证类型、凭证号码及签发日期
考题
多选题以下哪几种是因客户原因引起资金风险的情况（）A客户办理存入或转入交易时，填错存（转）入账号B客户办理存入或转入交易时，存（转）入金额大于实际应存金额C客户办理贷记卡还款时卡号有误或金额有误或币种有误或重复还款
考题
单选题现金收款时需唱收金额，收款中发现有误，经复点证实后，需当即向客户说明，按（）（对于需客户填写存款凭证的业务，需请客户重新填制存款凭证）。A
凭证金额多退少补B
按实际金额入账C
凭证金额多退少补或按实际金额入账
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