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（）指企业将自己的产品、服务和市场营销过程与竞争对手尤其是最好的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中，逐步从策略，经营和业务管理等方面确立自己的目标。

  • A、有效沟通策略
  • B、品牌的维持策略
  • C、标准跟进策略
  • D、服务领先策略

参考答案

更多 “（）指企业将自己的产品、服务和市场营销过程与竞争对手尤其是最好的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中，逐步从策略，经营和业务管理等方面确立自己的目标。A、有效沟通策略B、品牌的维持策略C、标准跟进策略D、服务领先策略” 相关考题
考题 提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）此题为判断题(对，错)。
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考题 使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与( )进行对比。A．竞争对手B．先进企业C．公认的领先对手D．合作伙伴
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考题 标杆管理是是指企业将自己的服务与竞争对手进行比较和改进的一种方法。()
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考题 获得竞争优势的简捷办法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上竞争对手、尤其是最强的竞争对手的标准进行对比,在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 服务标准跟进是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等跟自己制定的服务标准相比较,在比较和检验的过程中寻找自身的差距,从而提高服务水平。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是()。 A.ISO质量体系B.服务蓝图C.标准跟进
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考题 市场营销是指企业在适当的时机和地点，以适当的方式将适当的产品提供给适当的顾客。
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考题 定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）
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考题 （）是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同竞争对手比较寻找差距从而提高自身的水平的战略。A、蓝图设计B、标准跟进C、质量管理D、流程再造
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考题 电力企业要突出自己和竞争对手之间的差异性，主要的途径有（）A、产品特征B、服务C、品牌形象D、优秀员工
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考题 异议回答中的“转移”是指当客户提出产品的不足时，我们将客户的注意力转移至（）。A、自己产品的优点B、自己产品的不足C、竞争对手的优点D、竞争对手的不足
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考题 品牌是指厂商产品的牌子，是市场营销者给自己的产品规定的（）名称。A、企业B、商业C、包装D、市场
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考题 在下列哪些情况下企业最好采用差异化市场营销策略？（）A、竞争对手采用差异化策略B、市场同质化程度较高C、产品处于生命周期的投入期阶段D、产品差异性较大E、企业实力强
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考题 如果企业实力薄弱，无力与竞争对手抗衡，竞争对手采用差异性市场营销策略的话，则企业最好的选择（）。A、无差异目标市场营销策略B、差异性目标市场营销策略C、集中性目标市场营销策略D、分散性目标市场营销策略
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考题 从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）A、服务的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与B、产品的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与C、服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与D、产品的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与
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考题 标杆超越是不断寻找和研究业内外同自己水平相当的企业的管理过程与成就，以此为标杆，将本*企业的产品、服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行量化比较，分析的过程。
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考题 哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）
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考题 “竞争比较价格”的含义是：在定价时，通常要（）A、比竞争对手同类产品（服务）的价格高B、与竞争对手同类产品（服务）的价格相同C、比竞争对手同类产品（服务）的价格低D、使自己的产品（服务）的价格具有竞争力
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考题 关于市场营销的说法不正确的是（）。A、发现市场需求，调动企业所有资源比竞争对手更好地去满足它，并长期循环往复B、产品是能够满足人的需求和欲望的任何东西（泛指商品和劳务）。C、只有通过交易来满足需求和欲望时，才存在市场营销D、价值指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。
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考题 企业在目标顾客心中为自己的产品创造一定的特色，树立一定的形象，以便与竞争对手相区别，这是（）。A、市场营销组合B、市场定位C、确定目标市场D、市场细分
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考题 单选题OEM生产方式是（）A 是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的设计开发、市场营销等专业业务，而把具体的生产加工业务委托给其他EMS企业承担B 是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的品牌，而产品设计开发、市场营销、生产加工业务委托给其他EMS企业承担C 是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的设计开发，而把具体的市场营销和生产加工业务委托给其他EMS企业承担D 是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“生产加工技术”，负责产品的销售，而把具体的生产加工业务委托给其他EMS企业承担
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考题 单选题市场营销渠道的作用是（　　）。A 联结产品或服务与使用者 B 产品定位C 为企业选择目标顾客 D 识别竞争对手
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考题 单选题将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。A 全面质量管理B 蓝图技巧C ISO质量体系D 标准跟进
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考题 判断题定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）A 对B 错
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考题 判断题标杆超越是不断寻找和研究业内外同自己水平相当的企业的管理过程与成就，以此为标杆，将本*企业的产品、服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行量化比较，分析的过程。A 对B 错
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考题 单选题企业在目标顾客心中为自己的产品创造一定的特色，树立一定的形象，以便与竞争对手相区别，这是（）。A 市场营销组合B 市场定位C 确定目标市场D 市场细分
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考题 单选题使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与（　　）进行对比。A 竞争对手B 先进企业C 公认的领先对手D 合作伙伴
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