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电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程，是在一系列相关因素影响下发生的连续行为，其形成过程是包括（）

  • A、由外部或内部因素的刺激唤起需要
  • B、由生理或心理需要引发购买动机
  • C、由购买行为再产生购买行为
  • D、由购买动机导致购买行为

参考答案

更多 “电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程，是在一系列相关因素影响下发生的连续行为，其形成过程是包括（）A、由外部或内部因素的刺激唤起需要B、由生理或心理需要引发购买动机C、由购买行为再产生购买行为D、由购买动机导致购买行为” 相关考题
考题 影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括消费者收入、电信产品的价格及效用等。此题为判断题(对，错)。
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考题 电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 售后服务是指客户（ ）营销人员提供的服务。 A．在招揽过程中 B．在形成购买决策、实施购买行为时 C．在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D．在买卖证券后
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考题 售前服务是指客户（ ）营销人员提供的服务。 A．在招揽过程中 B．在形成购买决策、实施购买行为时 C．在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D．在业务推广时
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考题 消费者购买行为也会受到诸如相关群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。
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考题 所谓（），就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品，使客户购买更多的电信产品，增加交易额。
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考题 客户的购买行为中的社会因素包括哪些方面（）A、文化因素B、社会阶层C、相关群体D、家庭情况
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考题 在影响客户购买行为中，利益是消费者基本的消费行为因素，是产生购买行为的基本要素。
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考题 售前服务是指客户（）营销人员提供的服务。A、招揽过程中B、形成购买决策、实施购买行为时C、在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后D、业务推广时
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考题 影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。
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考题 客户消费行为的分析主要解决的三个问题是：（）。A、客户购买行为的动机B、客户购买方法C、客户购买行为模式D、消费者购买决策过程
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考题 在中级话务员客户服务理念中，电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者
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考题 客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。A、使用B、过程C、产品D、动机
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考题 下列对客户购买决策包含的阶段的具体内容，描述不正确的是（）。A、购买过程在实际购买发生之前已开始，并且在购买之后不会有持续的影响B、客户有需求，才可能有购买行为C、客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持D、在评价选择阶段，客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好
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考题 电信客户的购买行为是指（）为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。
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考题 简述电信集团客户购买行为的特征？
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考题 在影响客户购买行为中，（）是消费者基本的消费行为因素，是产生购买行为的基本要素。A、利益B、享受C、荣耀D、需求
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考题 客户行为意义的满意度是指客户在多次购买中积累起来的一种长期沉淀形成的感情诉求。
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考题 客户对电信产品的需求动机和购买行为呈（）和多变性。
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考题 经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
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考题 以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动A、①③B、②④C、①③④D、①②③④
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考题 电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足（）而购买通信产品的行为。
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考题 填空题经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
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考题 判断题影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。A 对B 错
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考题 单选题以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动A ①③B ②④C ①③④D ①②③④
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考题 多选题电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程，是在一系列相关因素影响下发生的连续行为，其形成过程是包括（）A由外部或内部因素的刺激唤起需要B由生理或心理需要引发购买动机C由购买行为再产生购买行为D由购买动机导致购买行为
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