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如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该通过营业厅和（）方式办理取消。

  • A、集团客户经理
  • B、动力100业务包代理商
  • C、门户网站
  • D、10086-8集团客户热线

参考答案

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考题 使用信用卡缴费的神州行客户可以通过以下哪些方式开通国际漫游（）A、营业厅B、10086人工C、网上营业厅D、短信营业厅
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考题 动力100业务包可通过（）方式申请。A、集团客户经理B、营业厅C、门户网站D、10086-8集团客户热线
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考题 跨省V网业务可通过营业厅和（）方式取消。A、集团客户经理B、短信C、10086-8客服热线D、门户网站
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考题 客户可通过（）方式办理车务通业务。A、中国移动营业厅B、短信C、客户经理D、中国移动授权代理商
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考题 客户来电要求开具发票，我们应该如果做？（）A、第一：核查客户的品牌是否预付费B、第二：查看客户的到账方式C、第三：如果是我*司渠道充值引导客户到营业厅获取发票D、第四：若非我*司渠道引导客户到充值点拿；并且建议客户以后通过我*司渠道充值，获取发票比较方便
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考题 4G业务：2017年4月12日起10元包100M加油包业务无法通过（）办理。A、营业厅B、短厅C、网上营业厅D、掌上营业厅
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考题 客户的手机宽带到期了，但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务，营业厅如何处理？（）A、营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止B、派单后提交给丁家彩审核C、营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”
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考题 如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该如何办理取消？
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考题 动力100业务包是移动公司为满足集团客户基础通信和信息化应用需求而精心打造的综合信息化解决方案，初期包括（）三个系列产品，系列产品的展现形式为业务包。A、动力100之通信动力；B、动力100之营销动力；C、动力100之办公动力；D、动力100之数据动力；
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考题 动力100业务包资费包括功能费和（），客户开通业务包或业务包中的产品当月收取功能费。当月15日之前（含15日）开通收取全月功能费；当月15日之后开通收取（）功能费。
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考题 BlackBerry业务受理方式有（）A、营业厅B、网上营业厅C、客户经理
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考题 神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
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考题 单选题跨省V网业务可通过营业厅和（）方式取消。A 集团客户经理B 短信C 10086-8客服热线D 门户网站
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考题 单选题个人客户若不想再使用电话银行业务，柜员应通过综合业务系统哪个交易进行办理？（）A 个人客户取消签约账户B 个人客户签约账号维护C 个人客户取消客户号D 都可以办理
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考题 单选题如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该通过营业厅和（）方式办理取消。A 集团客户经理B 动力100业务包代理商C 门户网站D 10086-8集团客户热线
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