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如果企业不想再继续使用国内移动400业务，可通过客户经理和（）方式办理注销。

  • A、短信
  • B、400业务代理商
  • C、10086-8集团客户热线
  • D、营业厅

参考答案

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考题 移动400业务的受理渠道有（）A、营业厅B、客户经理C、集团服务热线（100868人工）
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考题 客户可通过（）方式申请跨省V网资费套餐。A、集团客户经理B、营业厅C、10086-8客服热线D、以上皆可
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考题 跨省V网业务可通过营业厅和（）方式取消。A、集团客户经理B、短信C、10086-8客服热线D、门户网站
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考题 客户可通过（）方式办理车务通业务。A、中国移动营业厅B、短信C、客户经理D、中国移动授权代理商
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考题 用户可通过以下哪种方式进行手机报的业务办理（）A、手机上网B、短信C、自有营业厅D、10010客服热线E、WEB
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考题 客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（）A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
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考题 如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该通过营业厅和（）方式办理取消。A、集团客户经理B、动力100业务包代理商C、门户网站D、10086-8集团客户热线
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考题 企业客户可通过（）方式申请与取消企业建站。A、集团客户经理B、营业厅C、10086-8集团客户热线D、企业建站代理商
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考题 客户如何取消集团V网业务（）A、与集团经办人联系办理取消B、短信发送“0000”到10086来取消C、去营业厅取消D、与集团客户经理联系办理取消
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考题 企业客户可通过（）等多种渠道进行业务申请。A、集团客户经理B、营业厅C、10086-8集团客户热线D、商务宝业务代理商
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考题 办理集团客户业务的渠道有：（）A、客户经理B、营业厅C、SAD、门户网站E、服务热线
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考题 单选题跨省V网业务可通过营业厅和（）方式取消。A 集团客户经理B 短信C 10086-8客服热线D 门户网站
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考题 单选题如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该通过营业厅和（）方式办理取消。A 集团客户经理B 动力100业务包代理商C 门户网站D 10086-8集团客户热线
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考题 多选题客户可通过（）方式办理车务通业务。A中国移动营业厅B短信C客户经理D中国移动授权代理商
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考题 多选题动力100业务包可通过（）方式申请。A集团客户经理B营业厅C门户网站D10086-8集团客户热线
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考题 单选题客户可通过（）方式申请跨省V网资费套餐。A 集团客户经理B 营业厅C 10086-8客服热线D 以上皆可
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考题 单选题如果企业不想再继续使用国内移动400业务，可通过客户经理和（）方式办理注销。A 短信B 400业务代理商C 10086-8集团客户热线D 营业厅
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考题 多选题企业客户可通过（）方式申请与取消企业建站。A集团客户经理B营业厅C10086-8集团客户热线D企业建站代理商
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考题 单选题客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（）A 服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B 移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C 移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
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