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异地换卡免卡优惠可在CRM系统（）模块中查询。
- A、1630
- B、1625
- C、4a02
- D、2558
参考答案
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考题
龙卡信用卡的地方IC公务卡“十项费用全免”是指（）。A、免公务卡年费和免短信服务费（交易提醒短信、账单到期短信、还款确认短信）B、免溢缴款本地本行取现手续费和免公务卡支持系统使用费C、免新卡申办卡片工本费和免到期换卡卡片工本费D、免挂失手续费和免挂失补卡工本费E、免损坏换卡手续费和免损坏换卡工本费
考题
以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是（）。A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账
考题
下列不属于公务卡与普通信用卡的区别的是（）。A、公务卡的持卡人为行政事业单位的在职职工（含临聘人员），开卡时必须由单位确认其身份B、公务卡主要用于公务活动开支C、公务卡属于银联标准双币种卡D、公务卡实行免费开卡、免收年费、免担保、免开存款账户、到期免费换卡、免短信服务费，溢缴款本行同城、异地同行、本地跨行取款等免手续费，享受的优惠比普通信用卡多
考题
目前前台如遇200元充值卡，密码刮花进行调换时应如何操作（）A、记录旧卡卡号—CRM换卡—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁B、记录旧卡卡号—填写换卡申请单—CRM系统换卡—加锁—用户领取新卡C、记录旧卡卡号—绿网上报计费加锁—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁—通过审批通过负补收方式补足用户D、记录旧卡卡号—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核—CRM做赠送操作—旧卡换卡
考题
有价卡换卡稽核要点（）A、用户提交申请，经县公司业务管理审核B、是否为已销售的有价卡C、CRM系统数据与实际换卡数据是否相符D、用户提交申请，被确定为坏卡或损卡的情况下才能换卡，CRM系统锁卡记录与实物序号一致
考题
营业人员为用户操作滞纳金减免后可在CRM系统（）模块中提取报表核对所操作的用户明细和减免的金额是否正确。A、1610-营业员优惠明细报B、1615-营业员优惠统计报表C、1625-营业厅优惠操作统计报表D、1630-区县优惠操作统计报表
考题
补收业务的稽核流程中，补收数据的提取途径描述错误的是（）A、通过CRM系统，补收业务统计报表（2260模块）提取B、通过经分系统，个性化平台的稽核日报表提取C、通过CRM系统，营业员操作查询（1507模块），查询操作类型为“2201单个号码费用补收”的数据D、通过CRM系统，1518模块提取
考题
以下用于查询广东农村信用社客户IC.银行卡挂失流水号的系统交易是（）A、通过“[360419]IC.卡信息查询“交易B、操作“[037554]查询卡历史状态“交易C、操作“[360409]IC.卡补换卡“交易D、通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易
考题
单选题龙卡IC信用卡工本费为20元/卡，以下说法正确的是（）A
新办卡、到期换卡免收B
新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡均收取C
新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡目前均实行免收优惠D
新办卡、到期换卡收取，其他情况均免收
考题
单选题下列不属于公务卡与普通信用卡的区别的是（）。A
公务卡的持卡人为行政事业单位的在职职工（含临聘人员），开卡时必须由单位确认其身份B
公务卡主要用于公务活动开支C
公务卡属于银联标准双币种卡D
公务卡实行免费开卡、免收年费、免担保、免开存款账户、到期免费换卡、免短信服务费，溢缴款本行同城、异地同行、本地跨行取款等免手续费，享受的优惠比普通信用卡多
考题
多选题商友卡个人结算产品功能（）。A异地汇款及跨行汇款手续费优惠B异地存取款免手续费C商友卡之间汇款免费D商友卡持卡人可以让您的客户在异地工行为您汇款时免收手续费
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