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在旅游服务工作中,旅游客人追求的是一种比日常生活中标准更高的享受。工作人员在给顾客留下印象中,什么印象是占百分比最高的?
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考题
在《部门/租赁销售额调整报告》中,如果部门销售额数据旁边出现“*”号,表示()。 A、此部门的数据曾在定案前有更改B、当日的部门销售占全店销售的百分比最高C、当周的部门销售占全店销售的百分比最高D、当月的部门销售占全店销售的百分比最高
考题
我国非优惠原产地规则规定从价百分比标准的具体标准是()。A、在该国加工产生的增值占加工后产品总值的百分比≥40%B、在该国加工产生的增值占加工后产品总值的百分比≥30%C、进口成分的价值占在该国加工后产品总值的百分比≤60%D、进口成分的价值占在该国加工后产品总值的百分比≤70%
考题
在旅游服务行业中,由于旅游服务人员的特定角色以及客人所处的特定地位,决定了旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往,其特殊性表现在()。A、短暂性B、公务性C、对等性D、个体与群体的兼顾性
考题
单选题某导游在游览结束后带领客人到一非定点餐厅用餐,且该餐量少质差,客人非常不满。该导游的行为侵害了游客的( )。A
旅游服务自主选择权B
旅游获知权C
旅游公平交易权D
依约享受旅游服务权
考题
多选题旅游服务工作中的“六个照顾”包括()。A照顾先来的客人B照顾低消费客人C照顾常住客人和老客人D照顾黑人和少数民族客人
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