考题
营业人员在接待客户时合适的注视部分是对方眼部。此题为判断题(对，错)。
考题
在公务接待的送别礼仪中,为了表达东道主的情谊,主人一定要设宴送行。()
此题为判断题(对，错)。
考题
顾客接待环节中的四个重点是:( )、拿递展示、介绍推荐、成交送别。A.接迎宾客B.招呼宾客C.待机接触D.整洁场所
考题
接待预约来访者的工作程序是()。
A.热情待客B.礼貌送客C.亲切迎客D.文明待客
考题
“口利礼”是哈萨克族独特的待客礼节，在宴请宾客时要先由主人品尝食物，然后再请客人吃喝。()
考题
在接待工作中哪些对象可以不经约定优先接见领导:()。
A、领导可能感兴趣的来访者B、本单位的职工C、因公突然到来的上级代表D、与本单位建立合作关系的对象
考题
日常接待中，要以( )的礼节方式为主，特殊情况下尊重宾客的礼节习惯。A.对方B.外国C.我国D.自己
考题
在人际交往中，在已有约定的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来的一种礼节是（）。A待客B接待C送别D迎宾
考题
在人际交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。A对B错
考题
顾客接待环节中的四个重点是：（）、拿递展示、介绍推荐、成交送别。A、接迎宾客B、招呼宾客C、待机接触D、整洁场所
考题
礼仪是在人际交往中，以一定的程序方式来表现的（）的过程。A、个人修养B、律己敬人C、礼貌谦让D、接待客户
考题
在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）A、迎客前的准备B、迎接顾客C、接待顾客D、送别顾客
考题
茶艺师在接待客人时候常用的礼节有（）、鞠躬礼、寓意礼等。
考题
在人际交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。
考题
（）是在酒会、宴会、茶话会、晚会及其他形式的集会上，主人为欢迎宾客的到来而发表的讲话文辞。
考题
接待的程序主要有（）。A、了解来宾、制定接待计划B、迎接招待客人C、安排领导与对方会见会谈D、送别客人
考题
迎宾员准备好菜单，站在餐厅门口指定的位置，恭候客人到来，到岗时间是在开餐前（）。A、3分钟B、5分钟C、其他分钟D、15分钟
考题
在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到（）。A、有问必答B、热诚待客C、一视同仁D、不厌其烦
考题
迎宾员准备好菜单，在开餐前10分钟站在餐厅门口恭候客人到来。（）
考题
开餐前迎宾员准备好菜单，在开餐前规定时间站在餐厅门口指定的位置，恭候客人到来。这个规定时间是开餐前（）。A、3分钟B、5分钟C、10分钟D、15分钟
考题
判断题迎宾员准备好菜单，在开餐前10分钟站在餐厅门口恭候客人到来。（）A
对B
错
考题
单选题礼仪是在人际交往中，以一定的程序方式来表现的（）的过程。A
个人修养B
律己敬人C
礼貌谦让D
接待客户
考题
填空题（）是在酒会、宴会、茶话会、晚会及其他形式的集会上，主人为欢迎宾客的到来而发表的讲话文辞。
考题
单选题迎宾员准备好菜单，站在餐厅门口指定的位置，恭候客人到来，到岗时间是在开餐前（）。A
3分钟B
5分钟C
其他分钟D
15分钟
考题
单选题在人际交往中，在已有约定的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来的一种礼节是（）。A
待客B
接待C
送别D
迎宾
考题
多选题接待的程序主要有（）。A了解来宾、制定接待计划B迎接招待客人C安排领导与对方会见会谈D送别客人