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导游在数车上的游客数时,切忌怎么做?


参考答案

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考题 导游的语速可以根据()进行调整,以较好地控制整个导游过程。 A.游客对讲解所使用的语言的理解程度B.导游过程的进程C.讲解的对象D.根据游客数的多少

考题 当一个旅游团中出现多数游客与少数游客发生利益矛盾时导游切忌采用的处理方式是() A尽量满足各方要求B举手表决C维护多数游客利益D照顾少数游客利益

考题 导游人员切忌直接询问游客的( )等方面的问题。A.工作 B.工资 C.收入 D.女性年龄 E.婚姻状况

考题 —旦发现游客有中风征兆,导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。

考题 导游在清点游客人数时,应该( )。A.用导游旗点数 B.用手点数 C.用头点数 D.默数

考题 游客丢失证件、物品的预防措施有()。A、游览时导游可帮助游客保管重要物品B、入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室C、离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上D、导游应做好行李物品的清点、交接工作E、出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

考题 前行引导、登山涉水,导游无不靠行走来完成导游工作。带团时,导游的步态应从容、轻快,行走时切忌哪样()A、弓背、哈腰、斜肩、左右摇晃B、双手插袋C、神色慌张地奔跑D、行走速度过急过快,游客跟不上

考题 接到旅游团并引导游客到乘车处上车时,地陪应该()A、在车上恭候游客上车B、在车门旁恭候游客上车C、在车上协助游客就座D、在车旁与司机商量行程

考题 为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括()。A、参观游览时提醒游客带好随身物品B、购物时提醒游客保管好贵重物品C、离店时提醒游客带好随身行李物品D、离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中E、下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上

考题 在处理游客死亡事故时,应注意的问题是:须有死者的亲属、领队、使、领馆员及旅行社有关领导在场,导游人员和我方旅行社人员切忌单独行事。

考题 导游小胡接待了一个来自北京的旅游团,在游览期间,部分游客因对接待质量不满,要求退团,问小胡应该怎么做?若游客仍坚持要在途中退团,导游员要按哪些规范操作?

考题 导游员小张是一个旅游团的地陪导游,此团在接待途中出现了几次意外,虽然未对整个旅行造成大的影响,但游客还是颇有微词。在致欢送词时,小张应怎么做?

考题 北京导游小孙带了从陕西来的旅游团,晚上没有安排活动,游客小张提出白天跟团走,游览时间紧,想利用晚上的时间去购物,此时导游小孙应该怎么做?

考题 导游人员切忌直接询问游客的()等方面的问题。A、工作B、工资C、收入D、女性年龄E、婚姻状况

考题 景区发生拥挤状况时,导游员应()。A、引导游客顺人流前进B、引导游客逆人流前进C、引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物D、引导游客远离墙角边缘E、告知游客如果可能,抓住身边坚固牢靠的东西

考题 旅游客车上配有导游的,营运驾驶员应服从()安排。

考题 单选题小王带领北京的一个旅游团在法国游览时,经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈,游客很不满。小王让游客不满的原因是( )。A 故弄玄虚B 糊弄游客C 冷落他人D 居高临下

考题 多选题景区发生拥挤状况时,导游员应()。A引导游客顺人流前进B引导游客逆人流前进C引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物D引导游客远离墙角边缘E告知游客如果可能,抓住身边坚固牢靠的东西

考题 单选题接到旅游团并引导游客到乘车处上车时,地陪应该()A 在车上恭候游客上车B 在车门旁恭候游客上车C 在车上协助游客就座D 在车旁与司机商量行程

考题 判断题旅游团下车后,有游客在车上休息,不随团游览,导游应提醒游客在车上休息时注意安全。A 对B 错

考题 多选题前行引导、登山涉水,导游无不靠行走来完成导游工作。带团时,导游的步态应从容、轻快,行走时切忌哪样()A弓背、哈腰、斜肩、左右摇晃B双手插袋C神色慌张地奔跑D行走速度过急过快,游客跟不上

考题 单选题导游在清点游客人数时,应该( )。A 用导游旗点数B 用手点数C 用头点数D 默数

考题 问答题导游小胡接待了一个来自北京的旅游团,在游览期间,部分游客因对接待质量不满,要求退团,问小胡应该怎么做?若游客仍坚持要在途中退团,导游员要按哪些规范操作?

考题 多选题游客丢失证件、物品的预防措施有()。A游览时导游可帮助游客保管重要物品B入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室C离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上D导游应做好行李物品的清点、交接工作E出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

考题 多选题导游人员切忌直接询问游客的()等方面的问题。A工作B工资C收入D女性年龄E婚姻状况

考题 多选题下列导游服务行为中正确的有(  )。A上下车时,导游员应先上下车,并为游客提供必要的帮助B在大型旅行车上讲解时,导游员应站在车厢的中间部位,以便照顾大家C与对方商谈日程时可以在饭店大堂商谈D导游员不当着客人面抽烟E称呼一般游客用“游客们”较合适

考题 问答题导游在数车上的游客数时,切忌怎么做?