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提问的目的是表明认真的态度与收集信息,我们在沟通开始时经常使用哪种提问方式?()

  • A、社交型
  • B、主宰型
  • C、分析型
  • D、开放式问题

参考答案

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考题 ()是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息,确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。 A、内部环境B、风险评估C、信息与沟通D、内部控制

考题 关于医患沟通中常用技术,错误的是()。 A、通过倾听读懂患者的情感并作出反应B、给予科学的解释和建议C、通过封闭式提问收集患者生理与心理信息D、指导患方参与治疗方案的选择,鼓励配合E、整理信息通过封闭式提问澄清内容

考题 在与他人进行沟通之前,有五个要素是必须要考虑的,我们把它们简称为沟通五要素,下列内容不属于沟通五要素的是()。 A.目的意图B.沟通对象C.获取优质信息D.方式方法

考题 沟通的目的是():①激励或影响人的思想或行为;②分享信息、传达思想;③交流意见、表明态度;④交流情感、表达愿望。 A.①②③④B.①②③C.①②④D.①③④

考题 当使用问卷来收集一致性的数据时需遵循的准则有()。 A.每个问题都应该问及B.按正面方式提问C.严格按问卷的措辞提问D.对被调查者提供信息持肯定态度E.按问题给定的顺序依次提问

考题 非正式沟通具有信息传播难以控制,信息在传播中容易失真的缺点,可能导致形成小团体,影响组织的凝聚力和团结,所以我们应在组织中应限制非正式沟通。() 此题为判断题(对,错)。

考题 关于与患者沟通,叙述错误的是A、要充分掌握患者的基本情况、病情、用药情况,并做好详细记录B、在沟通过程中,要用患者能理解和易懂的语言C、力求做到尊重患者、态度真诚D、尽量使用封闭式的提问,少用或不用开放式提问E、避免简单的“是”或“否”回答,与患者互动交流获取更全面的信息

考题 人际沟通中提问的技巧不包括( )A. 提问题时要注意对方的表情和感受 B. 要想收集到真实信息,不能用诱导型提问 C. 了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用封闭型问题 D. 探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用层问命语气

考题 亲子沟通时,家长要注意使用孩子能理解和接受的语言,孩子的反应和态度,以及()。A、经常变换新鲜的话题B、顺从孩子的意愿C、保持严肃认真的态度D、着重表达自己的观念

考题 提问的目的是表明认真的态度与收集信息,我们在沟通开始时经常使用哪种提问方式()A、社交型B、主宰型C、分析型D、开放式问题E、封闭式问题

考题 在客户有情绪时,我们在客户沟通中,应该使用()A、运用封闭式提问B、运用开放式提问C、运用移情倾听D、设计好的开场白

考题 简述质疑的态度是指在工作中要保持一种去伪求真的探究工作态度,通过对自己或者他人提出并解决疑问,确认所做的计划、判断和决定与当前情况相适应。在使用信息(数据、指令、数据等)前采用质疑三部曲。请问质疑三部曲是指哪三部?

考题 根据沟通基本问题探讨,信息要共享,体现的是沟通的()目的。A、传递信息B、交流情感C、影响态度D、改变行为

考题 在沟通过程中,封闭式的问题可以帮助我们收集更多的信息。

考题 在与他人进行沟通之前,有五个要素是必须要考虑的,我们把它们简称为沟通五要素,下列内容不属于沟通五要素的是()A、目的意图B、沟通对象C、获取优质信息D、方式方法

考题 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到开放式提问的使用时机在()和“收集信息”。A、开场B、通话前期C、通话中期D、通话后期。

考题 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到开放式提问有利于收集()的信息。A、更多B、客户情感C、客户事实D、客户问题

考题 认知责任表明了我们的信念是真的。

考题 以下不属于沟通的作用的是()。A、收集信息B、改善人际关系C、影响和改变别人的态度与行为D、提升自己的职位

考题 任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下发生的。研究表明,对于威信高的传递者,这种差异较大时,引发的态度转变量()。A、最稳定B、较小C、最难预测D、最大

考题 在与客户沟通时,服务人员经常运用倾听与提问的技巧,其主要目的在于()A、展现专业的维修技术能力B、鼓励客户的参与,让客户有被重视的感觉C、对客户意见表示兴趣,进一步创造共同的话题D、收集客户的信息与需求意向E、主导客户的消费意向

考题 简述在商务沟通中我们经常使用的论据类型。

考题 相互沟通时,提问引导性的问题不利于收集信息,会给对方造成不好的印象。()

考题 问答题简述在商务沟通中我们经常使用的论据类型。

考题 单选题亲子沟通时,家长要注意使用孩子能理解和接受的语言,孩子的反应和态度,以及()。A 经常变换新鲜的话题B 顺从孩子的意愿C 保持严肃认真的态度D 着重表达自己的观念

考题 单选题在与病人晤谈沟通中,尤其是在某一论题的开始时,一般用()A 引导回答的提问B 非引导回答的提问C 部分引导回答的提问D 直接引导回答的提问E 以上都不对

考题 单选题任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下发生的。研究表明,对于威信高的传递者,这种差异较大时,引发的态度转变量(  )。A 最稳定B 最难预测C 最小D 最大