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评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。


参考答案

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考题 根据《导游人员管理实施办法》规定,导游人员在带团过程中,以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,应扣除( )分。

考题 在导游过程中问题和事故的处理是对导游人员( )和( )的重大考验,处理得好,旅游者满意,导游人员的威信会因此提高。

考题 导游员带团要以旅游合同为基础,是否履行旅游合同的内容是评估导游人员是否履行职责的基本尺度。()

考题 导游在带团游览过程中,如果发生了旅游安全事故,导游人员应当立即()A、向所属旅行社报告B、严格保护事故现场C、抢救受伤的旅游者D、调查事故原因

考题 在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。

考题 衡量导游人员是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游人员是否()。A、在旅游过程中发生了旅游事故B、在旅游过程中较好地处理了旅游故障C、正确地处理好与旅游团的关系D、落实了旅游计划规定的内容

考题 导游带团成功与否,旅游者感受如何,很大程度上取决于导游员在带团活动中()。A、凝聚旅游者B、影响旅游者C、了解旅游者D、调控旅游者E、熟悉旅游者

考题 在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。A、诚信待客B、理解旅游者C、相互融合D、合作共赢

考题 导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。A、落实接待计划规定的内容B、一视同仁、平等对待游客C、维护游客的合法权益D、提供个性化服务

考题 导游在带团游览过程中,如果发生有人抢劫旅游者,对他们行凶时,地陪应怎样去做?

考题 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务

考题 导游在带团过程中欺骗.胁迫旅游者消费的,将不予通过年审

考题 下列属于导游人员的义务的是()A、导游人员须严格执行带团计划B、导游人员有说明和警示的义务C、导游人员不得兜售物品和索要小费D、导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费

考题 某导游人员在带团过程中,一次被扣8分,在导游人员年审考核中,对该导游人员的考核结论是()。A、不予通过年审B、暂缓通过年审C、全行业通报D、警告批评

考题 导游人员在带团过程中,如何做好安全工作?

考题 带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括()。A、诚信待客B、理解旅游者C、相互融合D、合作共赢

考题 导游人员在带团过程中要树立契约意识,以相关的契约为基础为旅游者提供服务。

考题 下列属于导游人员基本职责的是:()A、安排组织旅游者参观游览B、导游讲解C、反映旅游者的意见和要求D、回答游客问询

考题 判断题在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。A 对B 错

考题 多选题导游带团成功与否,旅游者感受如何,很大程度上取决于导游员在带团活动中()。A凝聚旅游者B影响旅游者C了解旅游者D调控旅游者E熟悉旅游者

考题 单选题在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。A 诚信待客B 理解旅游者C 相互融合D 合作共赢

考题 单选题导游人员在带团过程中,享有“调整变更接待计划权”。根据《导游人员管理条例》规定,下列哪种情形是导游人员行使调整或变更接待计划权的条件之一?( )A 遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形B 在旅游活动开始之前C 征得部分旅游者同意D 事后向旅行社报告

考题 判断题评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。A 对B 错

考题 判断题导游在带团过程中欺骗.胁迫旅游者消费的,将不予通过年审A 对B 错

考题 问答题导游在带团游览过程中,如果发生有人抢劫旅游者,对他们行凶时,地陪应怎样去做?

考题 判断题导游人员在带团过程中要树立契约意识,以相关的契约为基础为旅游者提供服务。A 对B 错

考题 多选题下列属于导游人员的义务的是()A导游人员须严格执行带团计划B导游人员有说明和警示的义务C导游人员不得兜售物品和索要小费D导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费