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套卡客户变更宽带帐号密码需前往归属县域营业厅办理资料补录。()
参考答案
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考题
对于因收到客服短信触发前往公司递交尽职调查资料的,柜员需操作()A、通过系统相关模块点击查询未尽职调查用户清单,获取该客户的业务流水号B、至各系统补录界面录入该查询到的业务流水号完成补录C、告知客户无需理会
考题
关于实名制登记方式说法正确的是?()A、仅限非实名客户省内跨区办理,待确认、套卡客户等需前往归属地营业厅办理B、只能前往营业厅,自助渠道已暂停C、自助办理的渠道有:浙江移动手机营业厅、浙江移动网上营业厅、中国移动10086微信D、只需持本人有效身份证件原件E、不可代办F、除证件外还需带本机SIM卡
考题
关于补卡业务规范受理要求,以下正确的是()A、补卡需要保留身份证复印件B、客户信息不全的用户,需行进行补录后才可办理C、如用户是因卡遗失补卡的,需进行电话核实D、如用户原卡还在的,原卡上通讯录可转到新卡上
考题
下列哪些客户办理业务前需要通过模糊认证来确认身份?()A、未进行资料补录的套卡客户B、代销点办理的号码,手机户名不认识,但该号码一直是客户在使用C、开户时用朋友身份证办理的,但该号码一直是客户在使用D、营业厅办理的号码,但户名有错字
考题
属于银行卡挂失补卡基本规定的有()。A、客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。B、补卡时,如客户密码也遗忘,应办理密码挂失后再办理补卡。C、补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理。D、须经会计主管审批。
考题
多选题属于银行卡挂失补卡基本规定的有()。A客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。B补卡时,如客户密码也遗忘,应办理密码挂失后再办理补卡。C补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理。D须经会计主管审批。
考题
判断题客户办理借记卡书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。A
对B
错
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