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在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平伏情绪是一门技术，在工作中不包括（）。

  • A、主动认出并称呼客户
  • B、记住并称呼客户的名字
  • C、用术语
  • D、当客户完成一件工作时，表示谢意

参考答案

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