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如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了（）。
- A、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措
- B、良好的售后服务是下一次销售前最好的促销
- C、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方
- D、良好的售后服务，是名牌产品、名牌企业的素质标志
参考答案
更多 “如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了（）。A、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措B、良好的售后服务是下一次销售前最好的促销C、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方D、良好的售后服务，是名牌产品、名牌企业的素质标志” 相关考题
考题
下面各项不能体现售后服务重要性的有（ ）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
考题
下面各项不能体现售后服务重要性的有（）A、消费者需要企业提供良好的售后服务B、售后服务是企业的重要利润来源C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
考题
以下对售后服务说法正确的是（）。A、售后服务能让企业摆脱价格大战B、售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度C、良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径D、良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入
考题
如果一家企业（），就是对顾客履行了社会责任。 （1）把产品的价格订在合理水平 （2）生产的产品符合政府所订定的安全标准 （3）为忠诚的顾客提供折扣优惠 （4）提供良好的售后服务A、（1）和（2）B、（3）和（4）C、（1）、（2）和（4）D、以上皆是
考题
以下对售后服务重要性说法有误的是（）。A、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器B、售后服务是保护消费者权益的最后防线C、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措D、现今社会，价格战是企业提高竞争力的良方，售后服务是辅助手段
考题
以下说法错误的是（）。A、售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视B、售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品C、售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视D、一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分
考题
汽车营销的理念是：（）。A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带B、用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得企业利益C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务
考题
现代汽车营销的理念是：（）。A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带B、用适当的方法和技巧，在满足企业需求的同时，更好地满足客户的需求C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务
考题
单选题以下说法错误的是（）。A
售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视B
售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品C
售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视D
一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分
考题
单选题以下对售后服务说法有误的是（）。A
售后服务是售后最重要的环节B
售后服务的优劣能影响消费者的满意程度C
优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品D
名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划
考题
多选题以下对售后服务说法正确的是（）。A售后服务能让企业摆脱价格大战B售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度C良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径D良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入
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