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为客户办理业务过程中,未经客户允许不得离开工作岗位。营业中需暂时离开岗位时,为避免数据丢失,应在系统中暂存中间业务处理记录,切不要退出业务处理系统。
参考答案
更多 “为客户办理业务过程中,未经客户允许不得离开工作岗位。营业中需暂时离开岗位时,为避免数据丢失,应在系统中暂存中间业务处理记录,切不要退出业务处理系统。” 相关考题
考题
柜员在办理业务过程中,不得进行下列违规操作()。A、柜员不得代客户填写凭证B、一笔业务未办妥之前,不得处理另一笔业务或离岗。C、现金超过规定限额时,不得进行柜员轧账处理D、未经三级柜员授权,不得办理任何业务E、不得允许单人在营业网点对外营业
考题
临柜员需暂时离开岗位时,必须报经()同意,并妥善处理桌面有关物品,将现金、印鉴、密押、重要凭证、有价证券等入柜加锁,退出微机处理系统并妥善保管业务用卡(软件),在确认安全的情况下方能离开。
考题
关于业务中离岗礼仪,以下描述正确的是()A、办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因B、回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意C、需要离开柜面3分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识
考题
关于业务中途离岗礼仪,以下描述正确的是()A、需要离开柜面10分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识B、回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意C、办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因
考题
多选题柜员在办理业务过程中,不得进行下列违规操作()。A柜员不得代客户填写凭证B一笔业务未办妥之前,不得处理另一笔业务或离岗C现金超过规定限额时,不得进行柜员轧账处理D未经三级柜员授权,不得办理任何业务E不得允许单人在营业网点对外营业
考题
单选题关于业务中离岗礼仪,以下描述正确的是()A
办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因B
回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意C
需要离开柜面3分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识
考题
填空题临柜员需暂时离开岗位时,必须报经()同意,并妥善处理桌面有关物品,将现金、印鉴、密押、重要凭证、有价证券等入柜加锁,退出微机处理系统并妥善保管业务用卡(软件),在确认安全的情况下方能离开。
考题
单选题关于业务中途离岗礼仪,以下描述正确的是()A
需要离开柜面10分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识B
回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意C
办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因
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