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置换客户对于旧车的处置主要包括以下心理需求：（）
- A、旧车价格符合市场行情
- B、服务安心
- C、手续便捷
- D、得到更多赠品
参考答案
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考题
呼叫中心对客户进行区分，对于大客户给予优先服务，并给予更多的便利，使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户()购买心理规律。A.优越心理的需求与满足B.周到心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.热情心理的需求与满足
考题
在基盘客户开发流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、按照行业经验及当地市场状况，确定基盘客户的置换周期B、在选择被置换车型时应根据原旧车型的特点准备置换话术C、根据客户电话，地址等信息筛选出符合要求的客户D、展厅经理根据日常表现，成交率制定相应的分配原则
考题
关于二手车置换，以下说法不对的是（）。A、旧车未售出前，可获得相当于旧车价值的资金B、置换客户可免除许多繁琐过程和手续C、缩短处理旧车、购买新车办理手续时间D、抑制经济发达地区车辆更新速度
考题
经济学家研究发现，在旧车市场上普遍存在着一种不正常的现象：劣质的旧车淘汰优质的旧车。虽然购车者都希望买到优质的旧车，可是，他们愿意支付的价格却远远低于优质旧车的价值。结果，在旧车市场上只有劣质旧车成交。请用相关理论解释旧车市场上的这种不正常现象。
考题
多选题轮对重新组装：是以（）按厂修技术标准组装的轮对。A旧车轮和旧车轴B旧车轮和新车轴C新车轮和旧车轴D新车轮和新车轴
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