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在和客户推荐置换方案时应该优先了解()

  • A、客户经济情况
  • B、客户旧车基本信息
  • C、客户家庭情况
  • D、客户需求

参考答案

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考题 申请评分依据的客户基本信息包括( )。 A.客户的工作情况 B.客户的存款情况 C.客户的经济收入情况 D.客户的社会保障情况 E.客户的信用卡汇总情况

考题 理财师在收集客户信息时,下列(  )不属于客户的定性信息。A.家庭基本信息 B.客户的工作和收入信息 C.家庭主要成员情况 D.客户的期望和目标

考题 理财师在收集客户信息时,下列哪一项不属于客户的定性信息?( ) A.家庭基本信息 B.客户的工作和收入信息 C.家庭主要成员情况 D.客户的期望和目标

考题 在客户家庭基本信息这个环节里,理财师首先要()。A.知道客户的居住地址、联系方式 B.知道客户的职业以及职务 C.厘清客户家庭的主要成员 D.了解客户理财的需求和目标

考题 关于销售方案的推荐,以下说法正确的是()A、根据客户需求引导观摩的车型B、若客户对置换业务比较感兴趣,我们可以在试乘试驾之后和客户详细介绍C、展厅里的产品目录,每个车型至少10份,供客户自行取阅D、阶段性的总结客户需求,取得与客户的共识

考题 综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案。()

考题 根据进场维修次数对基盘客户筛选时,应优先向以下哪类客户推荐置换业务()A、活跃客户B、准流失客户C、流失客户D、休眠客户

考题 接待客户时为了了解客户的需求,可直接询问客户的家庭收入情况。

考题 在接触营销过程中,哪些是客户经理需要着重了解的内容()A、研究客户的财务状况,了解客户是否有能力购买打算推荐的产品B、研究客户的个人和家庭状况,以导出理财需求和销售策略C、了解客户的生活作息习惯D、了解客户以前和工商银行联络以及服务状况

考题 在面对面营销中,了解客户的需求不包括()。A、了解客户的理财目标B、了解客户的理财现状C、了解客户的看法D、了解客户的家庭情况

考题 客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()A、获得客户的基本信息B、询问客户的家庭成员情况信息C、收集客户现有的银行信息D、交叉销售或外部销售推荐的机会

考题 在了解客户需求时,学会倾听,可根据情况打断客户,对重要内容要重复、确认。

考题 在了解客户旧车情况时应该优先了解()A、品牌车型B、年限/里程C、手自动D、是否故障

考题 现场营销过程中,如果客户表示希望入网,则应该()A、与客户适当沟通B、了解该客户的消费能力,消费时间以及使用范围C、积极向客户推荐新业务D、根据客户的需求与实际情况推荐比较合适的品牌

考题 以下关于信息受理岗工作职责的陈述中,正确的是()。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统,在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度,对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户,定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时,查询记录并根据记录解决情况给予答复A、①②B、①②③C、①②④D、①②③④

考题 房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案是,应充分考虑客户的哪些情况()。A、客户的储蓄情况B、家庭开支情况C、客户的收入情况D、客户的家庭人口情况E、家庭理财情况

考题 需求分析的基本流程是什么?()A、明确客户需求B、探寻客户需求C、销售方案推荐D、了解客户用车经验

考题 了解客户基本信息重点在于:客户身份背景、客户资金来源、()、客户主要需求等。A、客户地址B、客户使用产品C、客户投资偏好和经验D、客户他行资金

考题 在面对面营销中,了解客户的需求不包括()。A、了解客户的理财目标B、了解客户的理财现状C、了解客户的看法D、了解客户的家庭隐私

考题 在客户经理向客户推荐产品之前,必须进行()。A、客户风险承受度评估B、了解客户信息C、帮助客户进行产品差距分析D、挖掘客户需求

考题 单选题在和客户推荐置换方案时应该优先了解()A 客户经济情况B 客户旧车基本信息C 客户家庭情况D 客户需求

考题 单选题了解客户基本信息重点在于:客户身份背景、客户资金来源、()、客户主要需求等。A 客户地址B 客户使用产品C 客户投资偏好和经验D 客户他行资金

考题 多选题在了解客户旧车情况时应该优先了解()A品牌车型B年限/里程C手自动D是否故障

考题 多选题房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案是,应充分考虑客户的哪些情况()。A客户的储蓄情况B家庭开支情况C客户的收入情况D客户的家庭人口情况E家庭理财情况

考题 单选题在面对面营销中,了解客户的需求不包括()。A 了解客户的理财目标B 了解客户的理财现状C 了解客户的看法D 了解客户的家庭情况

考题 多选题客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()A获得客户的基本信息B询问客户的家庭成员情况信息C收集客户现有的银行信息D交叉销售或外部销售推荐的机会

考题 ( 难度:中等)形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节()A.了解客户需求B.了解客户需求产生的背景,主要解决什么问题C.了解客户的业务D.客户内部权力争斗情况