考题
邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：()等三个方面。A.服务项目B.服务用语C.服务态度和行为举止D.仪表仪容
考题
邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。此题为判断题(对，错)。
考题
企业的非制度规范的行为文化是().
A.管理人员行为规范B.企业精神C.企业服务行为规范D.员工行为规范
考题
调剂服务礼仪的内涵包括()。
A.行为规范B.服饰规范C.仪容仪态规范D.语言规范
考题
以下属于邮政客服中心的管理规范的有()。
A、行为规范B、现场管理制度C、服务规范D、流程规范
考题
以下不属于邮政客服中心的管理规范的是()。
A、行为规范B、现场管理制度C、服务规范D、流程规范
考题
邮政客服中心的管理规范包括现场管理制度、行为规范、服务规范和流程规范。()
此题为判断题(对，错)。
考题
邮政服务礼仪是一种（）。A行为规范B社会规范C企业规范D服务规范
考题
邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等方面。A服务项目B服务用语C服务态度和行为举止D仪表仪容
考题
(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A对B错
考题
电力客户服务人员服务行为规范分为（）A、基础行为规范B、一般行为规范C、礼貌行为规范D、形象行为规范
考题
物业服务规范是由服务规范与（）所构成。A、保洁员服务规范B、客户服务规范C、服务礼仪规范D、外来人员规范
考题
对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。A、服务规范B、岗位规范C、礼仪规范D、操作规范
考题
服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。
考题
调剂服务礼仪的内涵包括（）。A、仪容仪态规范B、服饰规范C、行为规范D、语言规范
考题
(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
考题
国家对邮政企业提供（）给予补贴。A、 邮政普遍服务B、 邮政规范服务C、 邮政优质服务D、 邮政特殊服务
考题
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。A、基础行为规范B、形象行为规范C、一般行为规范D、品德行为规范
考题
《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。A、服务礼仪规范B、基本服务规范C、服务行为规范D、客户服务规范
考题
饭店服务礼仪是服务人员在自己的工作岗位上应严格遵守的礼貌、文明的行为规范。
考题
判断题(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A
对B
错
考题
单选题道德是一种 ( )A
社会规范B
行为规范C
精神规范D
文化规范
考题
多选题国家对邮政企业提供（）给予补贴。A邮政普遍服务B邮政规范服务C邮政优质服务D邮政特殊服务
考题
单选题对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。A
服务规范B
岗位规范C
礼仪规范D
操作规范
考题
单选题邮政服务礼仪是一种（）。A
行为规范B
社会规范C
企业规范D
服务规范
考题
多选题邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等方面。A服务项目B服务用语C服务态度和行为举止D仪表仪容
考题
多选题调剂服务礼仪的内涵包括（）。A仪容仪态规范B服饰规范C行为规范D语言规范
考题
单选题《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。A
服务礼仪规范B
基本服务规范C
服务行为规范D
客户服务规范