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室内设计的原则主要包括：根据一定的条件，通过与业主的沟通，尽可能地遵从业主的概念，综合解决各种功能要求，并使设计符合美学原则且具有（）。

  • A、独特的创意
  • B、视觉审美
  • C、陈设布置要点
  • D、装修美化的功能

参考答案

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考题 物业管理投诉处理的要求不包括( )。A.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇B.对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”C.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求
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考题 物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流C．与业主(或物业使用人)的沟通交流D．与施工单位关于维修问题的交流
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考题 与业主的沟通交流不包括( )。A．物业管理相关法规的宣传与沟通B．物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流C．物业管理日常服务中的一般沟通交流等D．业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
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考题 物业管理客户沟通的内容一般包括与建设单位就早期介入.承接查验.物业移交等问题的沟通交流以及()及与业主.物业使用的人的沟通交流方面 A.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流B.与政府行政.业务主管部门.辖区街道居委会等在法规监管.行政管理服务方面的沟通交流C.与市政公用事业单位.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D.与业主就业主委员会成员改选的沟通交流
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考题 在沟通过程中采用的原则,主要是针对( ) A.口头沟通B.书面沟通C.肢体沟通D.非正式沟通
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考题 物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是（）。A:一定要满足业主的合理要求 B:尽可能满足业主的一切要求 C:要有偿满足业主的合理要求 D:尽可能地满足业主的合理要求
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考题 沟通阶段的组成不包括（ ）。A.沟通环境 B.沟通条件 C.沟通原则 D.沟通过程
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考题 物业服务企业可以通过( )途径加强与业主的沟通。A:主动上门了解业主B:开辟各种宣传园地C:协助开发商与业主沟通D:开展丰富多彩的社区文化活动E:与新闻媒体进行有效沟通
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考题 在沟通过程中，要克服地位、职务的障碍，以与沟通者平等的身份参与沟通，这是沟通的（）。A、尊重原则B、平等原则C、合作原则D、坦诚原则
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考题 下列选项中，属于室内设计的原则主要是（）。A、根据一定的条件，通过与业主的沟通B、尽可能地遵从业主的概念C、综合解决各种功能要求D、使设计符合美学原则E、具有独特的创意
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考题 室内设计的基本观点包括：以人为本是核心、加强环境整体设计为基本、（）与艺术性的结合是原则。
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考题 为了保证团队沟通的顺利进行，沟通应当遵循一定的原则。下列不属于团队沟通应遵循的基本原则的是（）A、及时与同步性原则B、透明与公开性原则C、计划与创新性原则D、效益与效率性原则
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考题 物业服务企业可通过主动上门了解业主、开辟各种宣传园地、开展丰富多彩的社区文化活动和有效的处理业主投诉等途径加强与业主的沟通。
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考题 物业管理客户沟通的内容包括以下（）方面沟通？A、与建设单位B、与政府行政业务部门C、与市政公用事业单位D、与业主大会（业主委员会），业主
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考题 信息与沟通是实施内部控制的重要条件。主要包括（）。A、信息质量B、沟通制度C、信息系统D、反舞弊机制
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考题 沟通机制主要包括沟通过程、沟通方向、沟通网络、（）。
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考题 工程项目沟通中，外部沟通包括（）。A、与上级企业管理层的沟通B、与社会公众的沟通C、与业主的沟通D、与供应商的沟通E、与设计单位的沟通
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考题 沟通必须具备的条件包括（）A、必须涉及两个或两个以上的个人或者团体B、必须有一定的沟通客体C、必须有反馈D、必须通过语言描述E、必须有沟通的媒介
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考题 企业主要的公共关系方式包括（）。A、信息沟通B、宣传C、游说D、咨询
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考题 多选题物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：（　）。A与政府主管部门进行有效协调沟通B与业主进行有效协调沟通C与开发商进行有效协调沟通D与员工进行有效协调沟通
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考题 多选题工程项目沟通中，外部沟通包括（）。A与上级企业管理层的沟通B与社会公众的沟通C与业主的沟通D与供应商的沟通E与设计单位的沟通
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考题 填空题室内设计的基本观点包括：以人为本是核心、加强环境整体设计为基本、（）与艺术性的结合是原则。
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考题 多选题演讲的发生应具备一定的条件，其主要包括（）。A演讲者B环境C沟通演讲者与听众的媒介D听众E时间
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考题 单选题为了保证团队沟通的顺利进行，沟通应当遵循一定的原则。下列不属于团队沟通应遵循的基本原则的是（）A 及时与同步性原则B 透明与公开性原则C 计划与创新性原则D 效益与效率性原则
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考题 多选题物业管理客户沟通的内容包括以下（）方面沟通？A与建设单位B与政府行政业务部门C与市政公用事业单位D与业主大会（业主委员会），业主
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考题 多选题沟通必须具备的条件包括（）A必须涉及两个或两个以上的个人或者团体B必须有一定的沟通客体C必须有反馈D必须通过语言描述E必须有沟通的媒介
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考题 单选题物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。A 尽可能多地让业主投诉B 开辟各种宣传园地C 开展丰富多彩的社区文化活动D 有效地处理业主投诉
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