网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
属于三类有责乘客投诉的有（）。
- A、提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上
- B、讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话
- C、对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
- D、由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元及以上
- E、作弄、欺瞒乘客的行为
参考答案
更多 “属于三类有责乘客投诉的有（）。A、提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上B、讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话C、对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话D、由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元及以上E、作弄、欺瞒乘客的行为” 相关考题
考题
三类有责乘客投诉是指以下（）。A、乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B、讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；C、不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；D、不及时疏导乘客，造成拥挤。
考题
下列选项中属于三类有责投诉的有（）A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B、作弄、欺瞒乘客的行为；C、车站公告栏的内容与实际运营不符；D、票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外
考题
多选题下列选项中属于三类有责投诉的有（）A对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B作弄、欺瞒乘客的行为；C车站公告栏的内容与实际运营不符；D票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外
考题
多选题三类有责乘客投诉是指以下（）。A乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；C不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；D不及时疏导乘客，造成拥挤。
考题
判断题员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。A
对B
错
热门标签
最新试卷