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服务和系统支持包括了（）和支持性的服务，这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线，以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序。

  • A、核心的
  • B、外围的
  • C、关键的
  • D、一般的

参考答案

更多 “服务和系统支持包括了（）和支持性的服务，这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线，以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序。A、核心的B、外围的C、关键的D、一般的” 相关考题
考题 服务产品主要包括核心服务、便利服务和支持服务三个方面,其中核心服务是为了让客户方便获得核心服务所提供的服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 居家护理提供的是哪种服务A、治疗性、支持性和预防性服务B、治疗性服务C、预防性服务D、支持性服务E、治疗性、支持性和康复性服务
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考题 识别企业过程的三个主要资源是A．资金资源、计划和控制资源、产品/服务资源B．计划和控制资源、资金资源、支持性资源C．计划和控制资源、产品/服务资源、支持性资源D．资金资源、产品/服务资源、支持性资源
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考题 服务包的主要内容包括()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 核心服务
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考题 服务的内容不包括() A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、商品服务
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考题 服务不包括()。 A、核心服务B、创新服务C、便利性服务D、支持性服务
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考题 服务和系统支持包括了外围的和支持性的服务,下列属于服务和系统支持的有:() A、服务时间B、信息沟通C、储存系统D、送货服务
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考题 识别企业过程的主要来源有( )。A．计划/控制过程、产品/服务过程和支持性资源过程B．计划过程、产品过程和支持性资源过程C．控制过程、服务过程和支持性资源过程D．计划/控制过程和产品/服务过程
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考题 （）是客房和餐饮经营中的最基本，最重要，最核心的产品。A、核心产品B、实质产品C、支持产品D、服务
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考题 服务包括什么内容（）。A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、扩展性服务
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考题 客户服务的方式和方法包括（）。A、在线支持服务B、现场支持服务C、个性化服务D、以上都是
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考题 所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。
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考题 生态系统服务功能最早由Holdren和Ehrlich（1974）提出，服务功能包括产品、（）、（）与支持四大类。
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考题 定义企业过程是BSP方法的核心，任何企业的活动均由三方面组成（）A、计划和控制；产品和服务和支持决策B、计划和控制；产品和服务和支持资源C、计划和执行；产品和服务和支持决策D、以上说法都不正确
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考题 一家顶级的商务酒店所配备的入住和结账服务、电话、餐厅和男仆服务等，属于旅游产品中的（）。A、核心性产品B、扩展性产品C、配置性产品D、支持性产品
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考题 所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A、主要产品（或服务）B、重要产品（或服务）C、核心产品（或服务）D、主打产品（或服务）
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考题 为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）A、物流服务B、客户服务C、质量服务D、产品服务
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考题 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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考题 单选题为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）A 物流服务B 客户服务C 质量服务D 产品服务
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考题 填空题生态系统服务功能最早由Holdren和Ehrlich（1974）提出，服务功能包括产品、（）、（）与支持四大类。
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考题 单选题居家护理提供的是哪种服务？（）A 治疗性、支持性和预防性服务B 治疗性服务C 预防性服务D 支持性服务E 治疗性、支持性和康复性服务
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考题 单选题一家顶级的商务酒店所配备的入住和结账服务、电话、餐厅和男仆服务等，属于旅游产品中的（）。A 核心性产品B 扩展性产品C 配置性产品D 支持性产品
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考题 判断题所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。A 对B 错
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考题 单选题服务的内容不包括（）。A 核心服务B 便利性服务C 支持性服务D 商品服务
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考题 判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A 对B 错
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考题 多选题服务包的主要内容包括（）A支持性设施B辅助物品C显性服务D核心服务
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考题 单选题所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A 主要产品（或服务）B 重要产品（或服务）C 核心产品（或服务）D 主打产品（或服务）
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