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供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。
- A、县公司营销科审核
- B、县公司市场财务科审核
- C、电费管理中心审核
- D、地公司市场财务部审核
参考答案
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特情车辆处理流程中客户通过预约平台申请退费,由客户原因造成的每月第()个自然日前(法定节假日顺延)完成上月所有退费申请审核;由非客户原因造成的()个自然日(法定节假日顺延)完成退费申请审核。
A、3B、5C、6D、7
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未提前预约的绿通特情车辆如何进行退费?()
A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请B.预约平台收到客户退费申请后，将对退费申请进行审核，确认查验合格后将办理退费C.如审核不通过的，将在预约平台反馈客户退费审核不通过D.收费现场退费
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客户之前已经反映过流量问题了，当时未接受退费方案，现来来电表示接受历史的退费方案。查询到工单报结内容表示有登记退费，也已经有退费单记录，只是未审核。我们应该如何给客户处理（）A、告知客户已经有登记退费，建议近期关注账户及短信情况。B、承诺处理费用，填写投诉工单由后台操作退费。C、根据历史工单中的处理方案给予回复，填写投诉工单由后台操作退费。
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裸宽包年退费的计算公式：（）A、退费金额=原先缴纳的包年费-标准包月价格*已使用的月B、退费金额=原先缴纳的包年费-折算后的包月价格*已使用的月C、退费金额=标准包年费-标准包月价格*已使用的月D、退费金额=标准包年费-折算后的包月价格*已使用的月
考题
临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。A、供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费B、供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费C、供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费D、供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
考题
多选题退费用于处理所有错误的收费交易，下列说法正解的是（）。A必须是在本网点交易的收费记录。B需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。C已登记并收妥的收费明细进行退费后，其收妥标志变更为“退费”。D跨自然年度已收取费用同样能正常退费。
考题
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