2021年银行从业资格考试《银行管理（中级）》章节练习(2021-02-28)

发布时间：2021-02-28

2021年银行从业资格考试《银行管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第23章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、消费者（汇款人）对汇出银行已经汇出的款项不可以申请退汇。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:消费者（汇款人）对汇出银行已经汇出的款项可以申请退汇。题目表述错误。

2、银行对消费者的主要义务不包括（  ）。【单选题】

A.遵守法律

B.交易信息公开

C.交易留痕

D.妥善处理投诉

正确答案:C

答案解析:银行对消费者的主要义务包括：遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、保护消费者信息、妥善处理投诉。选项C：“交易留痕”属于混淆选项。

3、部分国家和地区为节约有限的监管资源，由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构作为（）的庭外纠纷解决机构，金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益，中立、独立地解决金融纠纷。【多选题】

A.高效

B.便捷

C.中立

D.独立

E.成本较低

正确答案:A、B、E

答案解析:选项ABE正确。大部分国家和地区的监管机构对金融机构内部的投诉处理机制提出了较为严格的要求，在消费者投诉处理中占据重要地位。部分国家和地区为节约有限的监管资源，由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构作为高效、便捷、成本较低的庭外纠纷解决机构，金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益，中立、独立地解决金融纠纷。

4、（）业务，是银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务，例如代理各项公用事业收费、代理行政事业性收费和财政性收费、代理财政性补贴发放、代发工资、代扣住房按揭消费贷款还款等。【单选题】

A.个人贷款

B.代收代付

C.支付结算

D.储蓄消费

正确答案:B

答案解析:选项A：个人贷款是指以银行业金融机构为贷款人，以自然人个人为借款人，借、贷双方签订借款合同，按约定贷款人向借款人提供贷款，借款人到期返还本金并支付利息的一种融资形式。选项B：代收代付业务，是银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务，例如代理各项公用事业收费、代理行政事业性收费和财政性收费、代理财政性补贴发放、代发工资、代扣住房按揭消费贷款还款等。选项C：支付结算业务是银行代消费者清偿债权债务、收付款项的一种传统业务，是在银行存款业务基础上产生的中间业务，也是当前我国商业银行业务量最大的一项中间业务。选项D：储蓄存款指自然人在银行开立账户存入资金或货币，由银行出具存款凭证，记载一定期限、利率并按期给付利息的存款。

5、（   ）是指银行业金融机构为支持用能单位提高能源利用效率，降低能源消耗而提供的信贷融资。【单选题】

A.高能信贷

B.金融信贷

C.能效信贷

D.绿色信贷

正确答案:C

答案解析:选项C正确。能效信贷是指银行业金融机构为支持用能单位提高能源利用效率，降低能源消耗而提供的信贷融资。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资品推介的专业化服务。

A．理财顾问服务

B．综合理财服务

C．单项理财服务

D．私人银行业务

正确答案：A

下列关于信用评分模型的说法，不正确的是（ ）。

A．信用评分模型是建立在对历史数据模拟的基础上的

B．信用评分模型可以给出客户信用风险水平的分数

C．信用评分模型可以提供客户违约概率的准确数值

D．由于历史数据更新速度较慢，信用评分模型使用的回归方程中各特征变量的权重在一定时间内保持不变，从而无法及时反映企业信用状况的变化

正确答案：C
信用评分模型虽然可以给出客户信用风险水平的分数，却无法提供客户违约概率的准确数值。C项说法错误。故选C。

下列有关信用证的说法，正确的是( )。

A．信用证是由银行根据信用证相关法律规范依照客户的要求和指示开立的

B．信用证是有条件的承诺付款的书面文件

C．包括国际信用证

D．包括国内信用证

E．信用证是无条件承诺付款的书面文件

正确答案：ABCD
解析：信用证是一种由银行根据信用证相关法律规范依照客户的要求和指示开立的有条件的承诺付款的书面文件。信用证包括国际信用证和国内信用证。

如果两种证券的投资组合能够降低风险，则这两种证券的相关系数ρ满足的条件是（ ）。 A．-1＜ρ≤1 B．0＜ρ≤1 C．-1≤ρ≤1 D．-1≤ρ＜1

正确答案：D
相关系数的取值范围为[－1，1]，只要两种证券的相关系数小于1，组合的标准差就必然小于组合中两种证券的标准差的加权平均，此时投资组合能够降低风险。

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