2021年房产经纪人考试《经纪实务》考点资料：第四十一节

发布时间：2021-04-09

2021年试点城市房地产经纪人考试报名时间已经接近尾声，考试日期为2021年5月29日(星期六)、30日(星期日)，您备考得怎么样了呢?各位小伙伴注意了，今天51题库考试学习网为大家分享2021年房产经纪人考试《经纪实务》考点资料：第四十一节，供大家参考，希望对大家有所帮助。

考点、日常礼仪

(一)握手礼仪

1.握手礼仪的基本要求

(1)握手顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。

(2)握手时应该站着进行，除非两个人都已经坐下。

(3)行握手礼时上身应稍微前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手；握手时上下摆动，礼毕后松开。

(4)握手时应双目注视对方，面带微笑，当手不清洁或有污渍时应事先向对方声明并致歉意。

(5)握手时要稍用力，部位正确。

(6)握手时间通常是3-5秒。

2.握手中的常见错误

(1)握手时伸出左手。

(2)握手时距离对方太近或太远；握手时间过长或过短；只握手指。

(3)握手时左右摇摆；握手时同时拍肩膀。

(4)戴帽子、墨镜、手套握手；隔门槛握手、交叉握手。

(5)别人伸手时，拒绝握手或出手过慢。

(6)身份低于对方，先主动与对方握手；接待来访，等待客人先伸手；送客人时，主人先伸手。

(7)坐着握手(特殊情况除外)。

(二)名片礼仪

1.名片递接的基本要求

(1)递交名片时右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方易于接拿，将名片文字正向对方，在递交名片同时做简单的自我介绍。

(2)接名片时双手接，认真过目；如果是坐着，必须起身接收对方递来的名片。

(3)同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。

(4)当对方递给你名片后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先向对方表示歉意，再如实说明理由。

(5)要等领导递上名片后才能递上自己的名片；拜访其他公司时，应在同行领导介绍后，再递出名片。

(6)名片原则上应该使用名片夹，名片夹置于西装内袋，要保持名片或名片夹的清洁、平整，勿把过时或肮脏的名片给人。

2.名片递接的常见问题

(1)把个人名片夹放置在裤子后袋中。

(2)无意识地玩弄对方的名片。

(3)把对方的名片忘在桌上，或掉在地上。

(4)把接过来的对方名片放入裤兜里。

(5)当场在对方名片上写其他备忘事情。

以上就是51题库考试学习网为大家分享的房产经纪人考试的全部内容，希望能够帮到大家。在此，51题库考试学习网预祝大家取得好成绩！更多房产经纪人考试的相关内容尽在51题库考试学习网，记得关注。

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