北京理工大学2020年5月《管理沟通》作业考核试题答案

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员工向领导汇报工作,要做到:()

A.把握好汇报的重点

B.把别人做的事也汇报了，这样才全面

C.可以用图表进行配合汇报

D.汇报提纲要准备细致

参考答案：ACD

员工向领导汇报工作,首先要符合上级需要了解情况的意图。做到这一点,既要靠汇报前的认真准备,也要靠汇报过程中的见机调整。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：√

汇报提纲是总结的一种形式，是向上级汇报工作时所撰写的汇报内容提要，有时简写成“汇报”。（）

A对

B错

对
略

一般来说，撰写综合工作汇报提纲时，总是将汇报的重点内容一一列出加以阐述。这种撰写方法可叫（）

A并列式

B递进式

C总--分式

D分--总式

A
略

公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。（）

A、多头汇报
B、逐级汇报
C、直接找上级领导汇报
D、一般找分管领导汇报

正确答案:A

摘要:(259)北京理工大学远程教育学院2019-2020学年第二学期《管理沟通》期末试卷（A卷）教学站学号姓名手机号成绩开卷要答案：wangjiaofudao一、简答题（每题10分，共20分）1、倾听障碍包括哪些？2、会议成效的影响因素包括哪些？二、实践案例分析（25分）案例1.有这样一句话“让别人舒服的程度决定人生的高度”，在和和主管领导的交流中，你体会到这样做会让你的职场更加顺畅了吗？那就是：第一，态度第一，让上级有存在感和安全感；第二，珍惜被重用的机会，这比能力更重要。案例2.向上级汇报同样是非常重要的沟通，在汇报中需要掌握一些策略能够使汇报事半功倍。汇报策略包括：主动汇报而不是等领导问了才说；准备充分，既有充分的材料也有备选方案；效率第一用最短的时间说出重点内容；结论先行先说结论再阐述内容等等。根据上述案例，第一，列举实际案例。请回忆工作中实际情况，完整阐述令你印象深刻的工作案例；第二，用向上沟通策略进行总结分析，如有更好的方法也可一并列出。三、案例题（共30分）小王是新上任的经理助理，平时工作积极主动，且效率高，很受上司的器重。那天早上，小王刚上班，电话铃就响了，为了抓紧时间，他边听电话边整理相关文件，这时有位姓李的员工来找小王，他看见小王正忙就站在桌边等候。只见小王一个电话接着一个电话。最后他终于等到小王可以与他说话了，小王头也不抬问他有什么事情，正当小李要回答时，小王又像突然想起什么事，与同屋的小张交代了几句。。。。这时小李已经忍无可忍，他发怒到：“难道你们这些领导就是这么对待下属的么？”，说完愤然离去。。。请运用非语言沟通相关理论回答下列问

调度工作汇报制度的内容包括（）。

A、调度专题汇报
B、旬、月生产汇报
C、事故汇报
D、财务汇报
E、销售汇报

正确答案:A,B,C

调度工作汇报制度的内容包括（）。

A、调度专题汇报
B、旬、月生产汇报
C、事故汇报
D、财务汇报
E、销售汇报

正确答案:A,B,C

根据特定要求向上级机关、上级领导或本级机关、本级领导汇报综合工作时，对前段工作的情况进行梳理总结后所写的书面材料叫（）

A、专题工作汇报提纲
B、专题工作报告提纲
C、综合工作汇报提纲
D、综合工作演讲提纲

正确答案:C

根据特定要求向上级机关、上级领导或本级机关、本级领导汇报综合工作时，对前段工作的情况进行梳理总结后所写的书面材料叫（）

A、专题工作汇报提纲
B、专题工作报告提纲
C、综合工作汇报提纲
D、综合工作演讲提纲

正确答案:C

一般来说，撰写综合工作汇报提纲时，总是将汇报的重点内容一一列出加以阐述。这种撰写方法可叫（）

A、并列式
B、递进式
C、总--分式
D、分--总式

正确答案:A

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