人力资源管理员考试真题（全国卷）：单项选择题(6)

发布时间：2021-07-23

出版专业资格考试时间为2021年10月10日。不少考生已经在积极备考中了，人力资源考试分为主观题和客观题两部分，其中主观题难度较高。想要正确解答主观题，除了熟练掌握知识点外，还需要学会如何去运用知识点。因此，在备考时，适当的模拟题练习是非常有必要的。下面，51题库考试学习网为大家带来部分人力资源管理师(四级)历年真题，一起来看看吧。

26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是( )

A.美国心理学家库克

B.美国管理学家杜拉克

C.日本学者中松义郎

D.美国心理学家勒温

27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )

A.0.5年—3年

B.1年—3.5年

C.2年—6年

D.1.5年—5年

28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( )

A.强制储蓄型养老保险

B.国家统筹型社会保险

C.投保资助型社会保险

D.子女抚养型养老

29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时 间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( )

A.12个月

B.24个月

C.18个月

D.30个月

30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度

A.一次裁决

B.二次裁决

C.三次裁决

D.四次裁决

以上就是51题库考试学习网为大家带来的全部内容，希望能给大家一些帮助。51题库考试学习网提醒：小伙伴们在备考时除了学习之外，也要注意调整自己的备考心态。

下面小编为大家准备了 人力资源师 的相关考题，供大家学习参考。

某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其它办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来，经过多次培训，教育、督促、甚至下达硬性指标，上半年销售业绩仍然没有明显的改善，甚至有部分人产生了抵触情绪。

请回答下列的问题：

（1） 人员配置要遵循哪些原理？（5分）

（2.）从人力资源管理的角度来看，公司怎样做才能改善当前的局面、实现交叉销售的经营战略？（10分）

正确答案：
（1）人员配置的原理
① 要素有用原理；                                                        （1分）
② 能位对应原理；                                                        （1分）
③ 互补增值原理；                                                        （1分）
④ 动态适应原理；                                                        （1分）
⑤ 弹性冗余原理。                                                        （1分）
（2）对策
由于大多数售后服务人员不适应既是服务人员、又是销售人员的角色，人岗不匹配，能位不对应，因此销售业绩难以提高。
为此，可以采取以下对策：
    ①淘汰不能够适应交叉销售经营战略的员工，招聘新的合适的员工；             （2分）
②提供有吸引力的提成工资，激励越来越多的售后服务人员去销售产品；         （2分）
③聘请培训咨询机构，根据公司的需要，设计专门的培训课程，对员工进行系统的培训，大力培养适用的专门人才，进一步促进公司实现交叉销售的经营战略；               （2分）
④选拔优秀员工，树立交叉销售的标杆，发挥其引导和示范作用；               （2分）
⑤建立完善员工的交流平台，鼓励员工之间相互帮助、不断交流成功的经验，总结失败的教训，从而提高整体的销售水平。                                               （2分）

决定我国人力资源整体素质是（ ）

A．高等教育

B．职业教育

C．技术教育

D．基础教育

正确答案：D

简述企业人力资源部要想满足员工培训需求所实施的方案，在制定过程中必须要达到哪些要求？

正确答案：
（1）系统性：系统性就是要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤，从培训对象的确定到培训的内容、培训方式方法的选择、培训师的指派，乃至评估标准的制定都应当保持统一性和一致性。
（2）标准化：标准化就是要求整个培训规划的设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性，它对培训谁，培训什么，何时培训，如何培训，用何种方式方法培训，要达到什么目标，取得何种结果，采用何种培训标准，下一步如何进行等做出明确的统一规定。
(3)有效性：有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。
1)可靠性：即所有的培训规划设计所采用的数据及指标等资料，必须真实可靠。这是保证培训达到预期设计效果的关键性因素。
2)针对性：即培训规划的设计必须从工作岗位应具备的知识、技能和心理素质出发，根据各类岗位人员的实际需要确定培训范围和对象、培训内容和方式方法。
③相关性：即培训规划的设计必须充分关注培训需求分析中存在的各类问题、信息间的相互联系．以及采取相应的培训措施。
④高效性：即要使培训规划能经受培训实践活动的检验，以较少的投入获取最大限度的工作成果．不断提高员工个人和组织的绩效，增强员工的核心竞争力。
(4)普遍性：普遍性就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务，不同的培训对象和不同的培训需要。
1)培训规划应适应不同的工作任务，明确各种工作任务的要求，针对特定的工作岗位，提出具体的培训策略。
2)培训规划应适应不同的对象，激发不同受训者的学习兴趣，满足员工提高职业操守和专业技能水平的需要。
3)培训规划应适应不同的培训需要，针对不同的培训范围、对象和内容，制定切实可行的培训方案，采用不同的程序、步骤、工具和方法，满足各类岗位人员不同的培训需求。

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