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顾客服务主要有哪些类型？连锁门店通过哪些途径来不断提升服务水平？

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考题 问答题顾客服务水平包括哪些基本内容?。
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考题 问答题提高顾客服务绩效的途径有哪些？
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考题 单选题从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是（　　）。[2009年真题]A 通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望B 适当提高顾客服务感知C 适当降低顾客服务感知D 加强企业内部营销
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