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问答题
顾客服务水平的基本内容有哪些？

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考题 经过模拟,若服务台的工作效率很高,则我们认为() A、此系统的顾客服务水平很高B、此系统的顾客服务水平较低C、顾客的等待时间很短D、顾客的等待时间较长
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考题 当遇到顾客太多的情况，今天做不完或者有的顾客有急事不能久等，应请你的同事为这位顾客服务或()。A.省略一些步骤B.劝顾客找别家美甲店C.降低服务水平D.重新预约时间
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考题 服务质量是一个主观范畴，它取决于( )。A.顾客对服务质量的预期 B.客观的服务水平 C.顾客真实感知到的服务水平 D.顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
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考题 服务质量是一个主观范畴，它取决于（　）。A、顾客对服务质量的预期B、客观的服务水平C、顾客真实感知到的服务水平D、顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
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考题 运输服务质量取决于（）A、顾客对服务质量的预期B、客观的服务水平C、顾客真实感知到的服务水平D、顾客对服务质量的预期，同他真实感知到的服务水平的对比
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考题 单选题运输服务质量取决于（）A 顾客对服务质量的预期B 客观的服务水平C 顾客真实感知到的服务水平D 顾客对服务质量的预期，同他真实感知到的服务水平的对比
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考题 判断题企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（）A 对B 错
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考题 多选题确定服务水平的原理主要有（）几种A定性与定量结合B根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平。C成本与收益的权衡DABC分析E帕累托定律
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考题 问答题顾客服务主要有哪些类型？连锁门店通过哪些途径来不断提升服务水平？
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考题 多选题经过模拟，若服务台的工作效率很高，则我们认为（）A此系统的顾客服务水平很高B此系统的顾客服务水平较低C顾客的等待时间很短D顾客的等待时间较长
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