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"不是商品拿放时要注意的为()。"
- A、尽量多拿一些让顾客挑选
- B、一次拿取不要过多,可以看完一件再拿一件,最多2-3件给顾客比较
- C、根据顾客的需求拿准商品
- D、要求轻拿,同时双手递给顾客
参考答案
更多 “"不是商品拿放时要注意的为()。"A、尽量多拿一些让顾客挑选B、一次拿取不要过多,可以看完一件再拿一件,最多2-3件给顾客比较C、根据顾客的需求拿准商品D、要求轻拿,同时双手递给顾客” 相关考题
考题
茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。A.先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象B.为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣C.多上一些品种,便于顾客比较选择D.为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值
考题
哪项不是业务受理时应做到()。
A.递送物件时,应遵循大的在最底下,小的在最上方B.唱收唱付C.带“尖”的物品,如剪刀、椎子等,应当横着或将尖端朝向自己递给顾客,不要用其带尖的一端,直接对着顾客,以免伤着对方D.单手为佳,轻拿轻放
考题
当顾客对我们的衣服感兴趣时,我们要推动顾客进行试衣服务,可以怎么做?()。A、等着顾客自己决定B、说“喜欢的话可以试下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧D、告诉顾客有需求再呼叫导购
考题
茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。A、先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象B、为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣C、多上一些品种,便于顾客比较选择D、为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值
考题
遇到顾客对商品精挑细选项、反复挑选时,服务态度应该是什么()A、十分不耐烦,“买东西横挑、竖挑,吃得消侬哇”B、善意地提醒顾客适可而止C、不厌其烦地一次次跟到库房拿换商品,直至顾客满意为止D、微笑目送顾客离去,道别,“欢迎您再次光临”
考题
下列不符合台面清理服务要求的是()A、顾客还在座位上时,也可以直接清理空的杯具,不需要先询问B、清理台面过程中,要轻拿轻放,不能有大的响声C、尽量使用托盘一次性完成台面清理工作D、清理台面时要注意不要影响到隔壁顾客
考题
向顾客介绍商品主要环节是()。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
考题
多选题业务受理时应做到()。A双手为佳,轻拿轻放B带“尖”的物品,如剪刀、椎子等,应当横着或将尖端朝向自己递给顾客,不要用其带尖的一端,直接对着顾客,以免伤着对方C递送物件时,应遵循大的在最底下,小的在最上方D唱收唱付
考题
多选题遇到顾客对商品精挑细选项、反复挑选时,服务态度应该是什么()A十分不耐烦,“买东西横挑、竖挑,吃得消侬哇”B善意地提醒顾客适可而止C不厌其烦地一次次跟到库房拿换商品,直至顾客满意为止D微笑目送顾客离去,道别,“欢迎您再次光临”
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