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遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。

  • A、推卸
  • B、承担
  • C、否认
  • D、推托

参考答案

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考题 与顾客交流需要注意，不要和老顾客开过分的玩笑，不要叫老顾客的外号。
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考题 问答题顾客购买商品离开后又返回说商品存在种种问题。责任怎样鉴定？如何处理？
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