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顾客说：“你们的便利店商品怎么比商超贵？”营业员说：“确实有些商品比商超贵，可在这购买可以省时省力，还是值得的。”这种处理异议的方法是（）。

  • A、补偿法
  • B、询问法
  • C、转化法
  • D、反驳法

参考答案

更多 “顾客说：“你们的便利店商品怎么比商超贵？”营业员说：“确实有些商品比商超贵，可在这购买可以省时省力，还是值得的。”这种处理异议的方法是（）。A、补偿法B、询问法C、转化法D、反驳法” 相关考题
考题 可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A.商品与顾客B.顾客与顾客C.中间商与中间商D.顾客与中间商
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考题 中间商主要执行顾客代理商的 职能,其次才执行供应商的代 理商的职能。中间商卖得最起劲的商品是顾客愿意购买的商品,不一定是生产者叫它出售的商品。 () 此题为判断题(对，错)。
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考题 顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。A、“请您稍等”B、“对不起”C、“您需要什么，请您慢慢选”D、“请”
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考题 顾客临柜时商品营业员应（）。A、说客套话B、说问候话C、展示商品D、鞠躬
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考题 顾客买了我们商品，我们用邮局的按时发了货物，过了几天顾客来电话联系我们，说没有收到货物，我们通过查询邮局网站EMS跟踪记录，发现是本人签收，告诉顾客，顾客坚持说没有收到，然后我们打邮局11185人工台，投诉台，邮局都说确实是本人签收，然后顾客生气了，进行投诉，遇到这样的情况怎么办？
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考题 加油、气站便利店销售的特征是（）。A、顾客已经形成消费习惯B、顾客来便利店是有计划消费C、和油品销售有关D、顾客群和商超类似
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考题 有一家供应商的货，品管说供应商来料不良，而供应商说他只能做这程度，身为采购怎么办？
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考题 如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。”应该怎么办？
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考题 这类你们的衣拒门怎么比别家贵那么多？如何回答。
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考题 如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。”你应该怎么办？（
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考题 商品的采购方式有中央仓配送型：某供应商对公司所属加油站便利店商品进行统一采购、统一配送；供应商直送型：雪糕面包等商品，采用供应商直接配送到站的方式。
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考题 油气站便利店销售的特征是（）。A、顾客已经形成消费习惯B、顾客来便利店是有计划消费C、和油品销售有关D、顾客群和商超类似
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考题 调拨是指在（）之间调剂商品余缺的过程。A、便利店与便利店B、便利店与中央仓C、便利店与供应商D、便利店与泵岛
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考题 一关系模式为：运货（顾客姓名，顾客地址，商品名，供应商姓名，供应商地址），则该关系模式的候选码是（）。A、顾客姓名，供应商姓名B、顾客姓名，供应商姓名，商品名C、顾客姓名，商品名D、顾客地址，供应商姓名，商品名
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考题 可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A、商品与顾客B、顾客与顾客C、中间商与中间商D、顾客与中间商
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考题 设一关系模式为：运货路径（顾客姓名，顾客地址，商品名，供应商姓名，供应商地址），则该关系模式的主键是（）。A、顾客姓名，供应商姓名B、顾客姓名，商品名C、顾客姓名，商品名，供应商姓名D、顾客姓名，顾客地址，商品名
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考题 遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。
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考题 （）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。A、厂家B、供货商C、营业员D、顾客
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考题 为了取得（）的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供质量信誉保证。A、顾客B、营业员C、供应商D、厂家
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考题 单选题顾客临柜时商品营业员应（）。A 说客套话B 说问候话C 展示商品D 鞠躬
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考题 单选题为了取得（）的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供质量信誉保证。A 顾客B 营业员C 供应商D 厂家
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考题 问答题有一家供应商的货，品管说供应商来料不良，而供应商说他只能做这程度，身为采购怎么办？
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考题 单选题顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。A “请您稍等”B “对不起”C “您需要什么，请您慢慢选”D “请”
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考题 单选题（）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。A 厂家B 供货商C 营业员D 顾客
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考题 单选题可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A 商品与顾客B 顾客与顾客C 中间商与中间商D 顾客与中间商
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考题 单选题设一关系模式为：运货路径（顾客姓名，顾客地址，商品名，供应商姓名，供应商地址），则该关系模式的主键是（）。A 顾客姓名，供应商姓名B 顾客姓名，商品名C 顾客姓名，商品名，供应商姓名D 顾客姓名，顾客地址，商品名
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考题 问答题如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。”你应该怎么办？（
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