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微笑、大哭、皱眉等利用表情进行沟通。

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考题 人际沟通中要善用三种表情，分别是( )A、微笑、伤心和愤怒B、微笑、言语表情和身体表情C、微笑、面部表情和言语表情D、言语表情、面部表情和身体表情E、微笑、面部表情和身体表情
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考题 正常健康婴幼儿熟睡时，以下哪种情况不正常( )A、安静不哭闹B、头额可有微汗C、有事出现动眼，微笑，皱眉等小表情D、易醒，皮肤发热，呼吸急促
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考题 沟通规范中表情规范包括微笑和() A、语调B、眼神C、手位D、头部
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考题 属于语言性沟通的是A．点头示意B．面带微笑C．愉快表情D．宣教资料E．肢体运动
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考题 属于语言性沟通的形式是()。 A、点头示意B、面带微笑C、痛苦表情D、宣教资料E、身体运动
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考题 下列表情语中，富有特殊魅力的是（）。A.微笑 B.皱眉 C.眨眼 D.撇嘴
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考题 在日常人际沟通中，人们运用最多的身体语言是：（）A、微笑B、表情C、手势D、点头
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考题 礼貌接待中，微笑是表情中最能给予人好感，增加友善和沟通的方式，微笑的注意事项是什么？
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考题 微笑、大哭、皱眉……属于（）沟通交流形式。
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考题 微笑、大哭、皱眉等利用（）进行沟通。
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考题 微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法，唤起微笑D、在接待客人时用心体会，仔细琢磨
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考题 微笑是表情中最能给予人好感，增加友善和沟通，体验愉快心情的表现方式，那么微笑的注意事项有哪些？
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考题 人的面部有50多块肌肉，人在微笑，皱眉和做出其他面部表情时，肌肉就会伸展和收缩，你知道微笑这一表情需要多少块面部肌肉参与才能完成吗？（）A、12块B、15块C、18块
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考题 非语言沟通技巧不包括（）A、有效利用副语言B、保持目光接触C、通过面部表情沟通D、运用身段表达沟通E、多进行身体接触
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考题 表情语中，富有特殊魅力的是（）A、微笑B、皱眉C、眨眼D、撇嘴
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考题 在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。
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考题 下列哪种表情不具备人像同一识别条件（）？A、表情自然B、温和的微笑C、露齿的微笑D、饱满的微笑
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考题 直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A、微笑B、身体语言C、姿态D、服务
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考题 单选题表情语中，富有特殊魅力的是（）A 微笑B 皱眉C 眨眼D 撇嘴
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考题 多选题与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如（）等都可以传递信息。A皱眉B微笑C眼神D肢体动作
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考题 多选题微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A自己对着镜子练习B两人对视练习C利用情绪记忆法，唤起微笑D在接待客人时用心体会，仔细琢磨
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考题 单选题人际沟通中要善用三种表情，包括（　　）。A 言语表情、面部表情和身体表情B 微笑、伤心和愤怒C 微笑、面部表情和言语表情D 微笑、言语表情和身体表情E 微笑、面部表情和身体表情
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考题 单选题非语言沟通技巧不包括（）A 有效利用副语言B 保持目光接触C 通过面部表情沟通D 运用身段表达沟通E 多进行身体接触
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考题 单选题下列哪种表情不具备人像同一识别条件（）？A 表情自然B 温和的微笑C 露齿的微笑D 饱满的微笑
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考题 单选题属于语言性沟通的是（）。A 点头示意B 面带微笑C 愉快表情D 宣教资料E 肢体运动
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考题 单选题直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A 微笑B 身体语言C 姿态D 服务
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考题 单选题正常健康婴幼儿熟睡时，以下哪种情况不正常（）.A 安静不哭闹B 头额可有微汗C 有事出现动眼，微笑，皱眉等小表情D 易醒，皮肤发热，呼吸急促
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