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判断题
企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
A

对

B

错

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考题 企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
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考题 下列表述不正确的是（）。A、客户关系管理的目的是对所有与企业发生关系的客户都一视同仁B、客户关系管理是为了在企业利润最大化和客户价值最大化之间找到平衡C、客户关系管理的实施有赖于先进的信息技术D、客户关系管理是一种企业战略，贯穿企业的每个部门和每个经营环节
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考题 判断题做好客户关系管理，能够规范企业及员工管理。（）A 对B 错
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考题 判断题客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。A 对B 错
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考题 判断题客户需求与偏好的变动程度越大，客户关系管理能力对企业绩效的影响就越小。A 对B 错
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考题 判断题客户关系管理是企业的一项经营策略，其实施仅涉及销售部门。A 对B 错
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考题 判断题客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理机制，并非一种管理思想。A 对B 错
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考题 判断题客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务A 对B 错
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考题 判断题实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。A 对B 错
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考题 判断题实施客户关系管理战略是目前中国制造企业最重要的核心战略。A 对B 错
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考题 单选题下列表述不正确的是（）。A 客户关系管理的目的是对所有与企业发生关系的客户都一视同仁B 客户关系管理是为了在企业利润最大化和客户价值最大化之间找到平衡C 客户关系管理的实施有赖于先进的信息技术D 客户关系管理是一种企业战略，贯穿企业的每个部门和每个经营环节
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