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多选题
高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括(    )
A

参加质量委员会

B

批准质量愿景和质量方针

C

建立质量改进基本框架

D

提供资源

E

表彰认可

参考答案

参考解析
解析：
更多 “多选题高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括( )A参加质量委员会B批准质量愿景和质量方针C建立质量改进基本框架D提供资源E表彰认可” 相关考题
考题 角色扮演一般用于中、高层管理者的选拔() 此题为判断题(对，错)。
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考题 质量改进活动中注意的关键问题包括()。 A评价目标B克服质量改进的阻力C高层管理者的赞同与参与D质量改进的正规化和制度化
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考题 在绩效管理系统中,通常担任考评者和决策人角色的分别是 ( )A.高层管理者与员工B.人力资源管理专业人员C.直线管理者与高层管理者D.人力资源管理者专业人员与高层管理者
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考题 在职业生涯开发中，管理者需要承担的角色包括()A. 教练B. 评估者C. 顾问D. 推荐人
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考题 在质量改进活动中，高层管理者的主要职责有（ ）。A.批准质量方针和目标B.为质量改进活动提供必要资源C.检测产品和服务D.核算并降低质量改进成本E.组织员工进行质量培训
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考题 关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是（　　）。A.识别需收集的有关信息 B.进行数据分析，优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动 C.把分析结果反馈给运作管理者，并及时提出服务改进建议 D.定期地向中、高层管理者报告，对长、短期质量改进建议进行管理评审
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考题 在亨利·明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括()A:决策类角色B:人际关系类角色C:信息类角色D:沟通协调类角色
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考题 简述公共管理者承担的角色？
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考题 在质量管理的变革中，企业的高层领导应该怎么做？首先是确定员工的质量角色。
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考题 检验机构的工作应该遵循（）原则。A、高层管理者授权B、建立完善的质量检验系统C、改进质量检验工作流程D、明确的检验职责
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考题 改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首选要做的工作是哪项（）A、IT部门要组织进行现状评估B、相关方共同确定服务管理的远景目标C、高层管理者提供资源并作出承偌D、做出服务改进的规划
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考题 在管理者参与的原则中，服务质量的提高和持续改进不是个别部门的责任，而是全员的责任属于（）。A、支持B、培训C、疏导关系D、承担责任
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考题 发动质量改进的第一步是（）A、质量改进的制度化B、高层管理者的参与C、克服质量改进的阻力D、建立质量委员会
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考题 根据明茨伯格的说法，管理者在管理过程中对一系列重大或突发事件作出决定并付诸实施时起决策角色，该项角色包括哪些具体角色？（） ①企业家； ②干扰应对者； ③资源分配者； ④谈判者； ⑤领导者。A、②③④⑤    B、①②③④     C、①③⑤     D、②④⑤
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考题 解释在质量圈中员工和管理者的角色各是什么。
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考题 关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是（）。A、识别需收集的有关信息B、进行数据分析，优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动C、把分析结果反馈给运作管理者，并及时提出服务改进建议D、定期地向中、高层管理者报告，对长、短期质量改进建议进行管理评审
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考题 在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是（）A、高层管理者与员工B、人力资源管理专业人员C、直线管理者与高层管理者D、人力资源管理者专业人员与高层管理者
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考题 在绩效管理中起决定性作用的角色是（）A、高层管理者B、人力资源部C、部门经理D、员工
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考题 单选题众多企业质量改进的成功和失败的经验表明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是( )A 作业人员B 基层管理者C 中层管理者D 高层管理者
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考题 多选题高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括( )A参加质量委员会B批准质量愿景和质量方针C建立质量改进基本框架D提供资源E表彰认可
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考题 单选题(09年真题)发动质量改进的第一步是( )A 质量改进的制度化B 高层管理者的参与C 克服质量改进的阻力D 建立质量委员会
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考题 单选题发动质量改进的第一步是（）A 质量改进的制度化B 高层管理者的参与C 克服质量改进的阻力D 建立质量委员会
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考题 问答题如何获得高层管理者对质量改进活动的赞同和参与?
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考题 单选题(07年真题)众多企业质量改进的成功和失败的经验证明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是( )A 作业人员B 基层管理者C 中层管理者D 高层管理者
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考题 单选题在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是（）A 高层管理者与员工B 人力资源管理专业人员C 直线管理者与高层管理者D 人力资源管理者专业人员与高层管理者
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考题 多选题检验机构的工作应该遵循（）原则。A高层管理者授权B建立完善的质量检验系统C改进质量检验工作流程D明确的检验职责
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考题 问答题试述高层管理者在质量改进中承担的角色。
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考题 问答题解释在质量圈中员工和管理者的角色各是什么。
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