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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
下列句子中，加粗的传统礼貌用语使用正确的是（）。
A
咱们分别时你送我的礼物，我一直惠存着。
B
你的文稿，我已看了，对其中不妥当的几处，我斗胆加以斧正。
C
大作已拜读，唯几处有疑，特制函垂询。
D
拙作奉上，自己总觉得惶恐不安，望哂笑之余，不吝赐教。
参考答案
参考解析
解析：
A选项“惠存”是敬辞，表示请对方保存;B选项“斧正”是敬辞，表示请别人修改文章;C选项“垂询”也是敬辞，表示别人(一般是长辈或上级)询问自己;D选项“赐教” 敬词，表示请求对方给予指教。A选项、B选项、C选项项的主语都是“我”，而非“别人”应用谦辞;D选项固定搭配。故本题答案为D。
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考题
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考题
关于使用服务用语的表述错误的是（）。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
考题
下面文明用语使用正确的是（）.A、为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B、从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语
考题
单选题下列关于礼貌惯用语说法正确的是哪项？（）A
不同文化传统的礼貌惯用语毫无相同之处B
不同文化传统的的礼貌惯用语有共性但无个性C
说汉语的人对别人提供的帮助的欠负心理要更强，因此即使理所当然的服务也常常道谢D
言语行为通常所具有的约定俗成的表达方式，被称为礼貌惯用语
考题
单选题下面文明用语使用正确的是（）.A
为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B
从客户进入大堂，我们要多使用请，您，您好，谢谢，对不起，没关系等基本礼貌用语和服务用语C
柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D
对待无礼客户不必使用文明用语
考题
单选题下列使用的不是礼貌用语的是（）A
兄弟B
失迎C
欠安D
劳驾
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