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单选题
客户满意度评价属于（）。
A

信贷操作及管理评价

B

业绩评价

C

职业道德评价

D

服务质量评价

参考答案

参考解析
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考题 填空题客户评价是针对客户对企业电子商务系统的满意度的定性评价。客户评价一般采取()的形式。
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考题 多选题实施客户服务需求及满意度调查，先设定客户满意度评价标准，采取（）相结合的办法，并确定其权重。A社会问卷调查；B大客户评价；C现场抢修评价；D用户走访评价
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考题 单选题以下哪项不属于客户满意度调查的内容：（）A 客户需求响应满意度B 人员服务质量满意度C 发货时效满意度D 车辆外观整洁满意度
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考题 填空题客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（）
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