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单选题
如果家长提出的问题，育婴师不甚了解，就必须尽快求助专家或查阅有关资料，给予（）。
A

耐心解答

B

简单解答

C

快速解答

D

及时解答

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考题 对招标项目的投标人在研究招标文件和现场考察后提出的质疑，招标人的正确处理方式有()A、以书面形式将质疑的解答通知所有投标人 B、以口头形式将质疑的解答通知所有投标人 C、仅对提出质疑人给予书面形式的解答 D、解答应说明问题的来源 E、在标前会上给予解答并记入会议纪要
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考题 对顾客的询问要及时回答，要有耐心，尽量给予解答，不能（）。
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考题 育婴师需根据婴幼儿的月龄特点及科学育儿方法（）家长所提出的问题。A、简单地解答B、快速地解答C、详细地解答D、耐心地解答E、正确规范地
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考题 如果家长提出的问题，育婴师不甚了解，就必须尽快求助专家或查阅有关资料，给予（）。A、耐心解答B、简单解答C、快速解答D、及时解答
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考题 当家长提问时，育婴师需根据婴幼儿的月龄特点及科学育儿方法（）给予解答。A、简单地B、耐心地C、快速地D、及时地
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考题 出租车驾驶员应（）解答乘客提出的问题。 A、无奈B、真心C、耐心
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考题 回答旅客问题时不能边走边讲或边干活边讲，应停步解答，坐乘务员室时应（）A、让旅客到车厢里，坐着解答B、让旅客到车厢里，站立解答C、起立解答D、坐着解答
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考题 如果开发者对合作有任何疑问，主要有几种问题解决途径？（）A、求助MM客服解答B、自主寻求解答C、寻求中国移动解答
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考题 宾客提出“英蓉鸡片怎么没见鸡片”的问题时，服务员应（）。A、合糊解答B、耐心解答C、简单了事D、简单回答
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考题 宾客提出“芙蓉鸡片怎么没见鸡片”的问题时，服务员应（）。A、含糊解答B、耐心解答C、简单了事D、简单回答
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考题 按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务。A、发放宣传资料B、书信或电子邮件C、口头解答服务D、设立宣传窗（栏）
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考题 乘客上车后，网约车驾驶员对乘客提出的有关问题，要做到（）。A、随意解答B、装作没听见C、耐心解答D、不作解答
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考题 乘客上车后，驾驶员（）地解答乘客提出有关的问题。A、可以不理睬不解答B、随意回答C、要准确、耐心
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考题 出租汽车驾驶员要准确、耐心地解答乘客提出的有关问题，有问必答。
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考题 乘客上车后，驾驶员要准确、耐心地解答乘客提出有关的问题
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考题 当客户想咨询业务时，大堂经理应（）A、直接的解答B、及时解答并提供相应的宣传资料C、对客户爱搭不理D、及时解答
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考题 单选题当客户想咨询业务时，大堂经理应（）A 直接的解答B 及时解答并提供相应的宣传资料C 对客户爱搭不理D 及时解答
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考题 多选题育婴师需根据婴幼儿的月龄特点及科学育儿方法（）家长所提出的问题。A简单地解答B快速地解答C详细地解答D耐心地解答E正确规范地
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考题 单选题回答旅客问题时不能边走边讲或边干活边讲，应停步解答，坐乘务员室时应（）A 让旅客到车厢里，坐着解答B 让旅客到车厢里，站立解答C 起立解答D 坐着解答
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考题 单选题当家长提问时，育婴师需根据婴幼儿的月龄特点及科学育儿方法（）给予解答。A 简单地B 耐心地C 快速地D 及时地
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考题 多选题如果开发者对合作有任何疑问，主要有几种问题解决途径？（）A自主寻求解答B寻求中国移动解答C求助MM客服解答
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考题 单选题如果家长提出的问题，育婴师不甚了解，就必须尽快求助专家或查阅有关资料，给予（）。A 耐心解答B 简单解答C 快速解答D 及时解答
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