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单选题
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）
A

交互过程是核心，是要害过程

B

对话过程是核心，是要害过程

C

价值过程是关系营销的沟通侧面

D

价值过程是核心，是要害过程

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考题 多选题在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）A目标销售阶段B直接销售阶段C关系营销阶段D大众营销阶段E客户关系管理
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