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单选题
为客户提供服务的便利与完成程度，体现了快递产业服务性的（）含义。
A

服务广度

B

服务深度

C

服务舒适度

D

服务优质度

参考答案

参考解析
解析： 快递服务包括三方面的涵义，即服务广度、深度及舒适度。
（1）服务广度，是指快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类。
（2）服务深度，指为客户提供服务的便利与完成程度。
（3）服务舒适度，指用户在感受服务体验过程中的心里感受。
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考题 为客户提供服务的便利与完成程度，体现了快递产业服务性的（）含义。A、服务广度B、服务深度C、服务舒适度D、服务优质度
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