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多选题
引导强迫销售型成员的办法主要有（ ）。
A
指出强迫销售的弊害及渐进式方法的好处
B
尽量避免开玩笑
C
改变只计佣金的计酬方式
D
开展多项目多层次的竞赛
参考答案
参考解析
解析：
引导强迫销售型成员，办法主要有：①指出强迫销售的弊端及渐进式方法的好处；②加强服务观念的教育，教授更多的销售技巧；③改变只计佣金的计酬方式，开展多项目多层次的竞赛。B项是引导惹是生非型销售成员的办法。
引导强迫销售型成员，办法主要有：①指出强迫销售的弊端及渐进式方法的好处；②加强服务观念的教育，教授更多的销售技巧；③改变只计佣金的计酬方式，开展多项目多层次的竞赛。B项是引导惹是生非型销售成员的办法。
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考题
与团体成员签订协约的目的是（ ）。A. 为了成员保障团体和成员各自的利益
B. 为了引导成员遵守团体的规范
C. 为了引导团体成员达到团体目标
D. 为了引导团体成员更好地适应团体生活
考题
团体督导的技巧主要有()。
A.熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力
B.事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正
C.敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导
D.在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论
E.对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制
考题
多选题引导浪费时间型成员的办法主要有（ ）。A晓之以理，告之时间就是金钱，效率就是生命B分析拜访客户的次数及对客户解说的最低时间C动之以情，帮助他制定拜访客户的时间表及路线D严格要求，要求制定工作时间表及时间分配计划书
考题
多选题团体督导的技巧主要有( )。A熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力．促使团体成员能够提问和发言B事先做好充分准备并在讨论时随时加以修正C敏锐地察觉团体成员的潜在感受．并加以适当的处理和引导，同时善于应对攻击型和偏激型的成员D在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论E对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制
考题
单选题激励问题成员的方法不包括（ ）。A
引导恐惧退缩型成员B
鼓励缺乏干劲型成员C
树立其形象D
帮助虎头蛇尾型成员
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