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题目内容
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多选题
引导狂妄自大型成员的办法主要有（ ）。
A
告之山外有山，天外有天
B
以事例说明骄兵必败
C
提高销售配额，健全管理制度
D
肯定其成绩，多劳就多得
参考答案
参考解析
解析：
针对狂妄自大型成员，销售主管引导的主要办法包括：①告之山外有山，天外有天，强中更有强中手，不可学井底之蛙，夜郎自大；②以事例说明骄兵必败；③提高销售配额，健全管理制度；④肯定其成绩，多劳就多得；⑤不搞特殊化。
针对狂妄自大型成员，销售主管引导的主要办法包括：①告之山外有山，天外有天，强中更有强中手，不可学井底之蛙，夜郎自大；②以事例说明骄兵必败；③提高销售配额，健全管理制度；④肯定其成绩，多劳就多得；⑤不搞特殊化。
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考题
与团体成员签订协约的目的是（ ）。A. 为了成员保障团体和成员各自的利益
B. 为了引导成员遵守团体的规范
C. 为了引导团体成员达到团体目标
D. 为了引导团体成员更好地适应团体生活
考题
团体督导的技巧主要有()。
A.熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力
B.事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正
C.敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导
D.在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论
E.对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制
考题
目前在预防病毒工具中采用的技术主要有（）A、智能判断型B、智能监察型C、监测写盘操作，对引导区BR或主引导区MBR的写操作报警D、检测一些病毒经常要改变的系统信息，以判断是否存在病毒行为
考题
多选题引导浪费时间型成员的办法主要有（ ）。A晓之以理，告之时间就是金钱，效率就是生命B分析拜访客户的次数及对客户解说的最低时间C动之以情，帮助他制定拜访客户的时间表及路线D严格要求，要求制定工作时间表及时间分配计划书
考题
多选题目前在预防病毒工具中采用的技术主要有（）A智能判断型B智能监察型C监测写盘操作，对引导区BR或主引导区MBR的写操作报警D检测一些病毒经常要改变的系统信息，以判断是否存在病毒行为
考题
多选题团体督导的技巧主要有( )。A熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力．促使团体成员能够提问和发言B事先做好充分准备并在讨论时随时加以修正C敏锐地察觉团体成员的潜在感受．并加以适当的处理和引导，同时善于应对攻击型和偏激型的成员D在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论E对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制
考题
单选题激励问题成员时不恰当的做法是（ ）。A
对惹是生非型成员指出谣言对个人及团体的危害B
告诉狂妄自大型成员山外有山，天外有天C
给予恐惧退缩型成员表扬与肯定D
给予怨愤不平型成员劝导及安抚
考题
单选题罗素认为当自己见解证据不足时，克服偏见的最好办法是（）A
端正认识态度B
多听不同意见C
打掉狂妄自大心理D
克服自我中心主义
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