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多选题
引导虎头蛇尾型成员的办法主要有（ ）。
A
帮助他建立信心
B
要求参加销售演练或资料收集整理
C
分段式考核
D
规定各时段各作业区域的销售目标
参考答案
参考解析
解析：
引导虎头蛇尾型成员的办法主要包括：①带动或陪同销售；②要求参加销售演练或资料收集整理；③分段式考核；④多作心理辅导；⑤规定各时段各作业区域的销售目标。A项是引导恐惧退缩型成员的办法。
引导虎头蛇尾型成员的办法主要包括：①带动或陪同销售；②要求参加销售演练或资料收集整理；③分段式考核；④多作心理辅导；⑤规定各时段各作业区域的销售目标。A项是引导恐惧退缩型成员的办法。
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考题
与团体成员签订协约的目的是（ ）。A. 为了成员保障团体和成员各自的利益
B. 为了引导成员遵守团体的规范
C. 为了引导团体成员达到团体目标
D. 为了引导团体成员更好地适应团体生活
考题
团体督导的技巧主要有()。
A.熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力
B.事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正
C.敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导
D.在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论
E.对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制
考题
目前在预防病毒工具中采用的技术主要有（）A、智能判断型B、智能监察型C、监测写盘操作，对引导区BR或主引导区MBR的写操作报警D、检测一些病毒经常要改变的系统信息，以判断是否存在病毒行为
考题
多选题引导浪费时间型成员的办法主要有（ ）。A晓之以理，告之时间就是金钱，效率就是生命B分析拜访客户的次数及对客户解说的最低时间C动之以情，帮助他制定拜访客户的时间表及路线D严格要求，要求制定工作时间表及时间分配计划书
考题
多选题目前在预防病毒工具中采用的技术主要有（）A智能判断型B智能监察型C监测写盘操作，对引导区BR或主引导区MBR的写操作报警D检测一些病毒经常要改变的系统信息，以判断是否存在病毒行为
考题
多选题团体督导的技巧主要有( )。A熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力．促使团体成员能够提问和发言B事先做好充分准备并在讨论时随时加以修正C敏锐地察觉团体成员的潜在感受．并加以适当的处理和引导，同时善于应对攻击型和偏激型的成员D在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论E对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制
考题
单选题激励问题成员的方法不包括（ ）。A
引导恐惧退缩型成员B
鼓励缺乏干劲型成员C
树立其形象D
帮助虎头蛇尾型成员
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